华盈恒信—福建金辉房地产—产权员公积金员.pdfVIP

部门基础指标考核量表 部 门 客服部 填写日期 年 月 日 被考核者岗位 产权员 / 公积金员 考核者岗位 经理 被考核者姓名 范丽萍 考核者姓名 王文清 考核指标 红 区 黄 区 绿 区 备注 未按规定移交，造成材料遗失，工作延误；移 认真负责地按规定移交， 无材料遗失， 移交签 分析移交情况， 能发现问题， 及提出合理化建 移交工作 交签收手续混乱、不完整，推卸责任，客户投 收手续完备， 议，予以采纳。 诉多 审查工作到位， 送件及时， 能及时反馈政策因 未认真审查材料， 不按规定用章； 造成退件或 认真审查材料， 按规定用章； 正常工作日内完 审查及用章 素并采用有效应对措施，缩短工作日完成工 造成工作延长，影响目标计划 成工作 作，促进总体目标完成 未能及时通知客户领取合同 ,办理产权等 ,对有 及时通知客户领取合同 ,办理产权等 ,对有意拖 及时通知客户领取合同 ,办理产权等 ,对有意拖 通知工作 意拖延的客户未按规定发函等进一步通知 ;未 延的客户按规定发函等进一步通知 ;按规定进 延的客户采取有效措施督促前来办理 . 按规定进行记录 . 行记录 . 跟踪公积金放款情 跟踪及时主动，记录完整 ,能发现问题并提出 跟踪不及时，不主动，未作记录或不全 跟踪及时，主动，落实到时户，并做好记录 况 合理化建议促进回款速度 未按规定归档，归档不健全，丢失。移交手续 整档 按规定归档，档案健全，移交手续完备 不完备，推卸责任 软件使用不当、错误；登记不及时、错误；造 仅因特殊原因登记不及时、错误 ,有及时补登 登记及时、 准确， 提出合理可提高工作效率的 销售软件登记 成领导采集数据不准确 并做修改，并未影响领导重要数据信息提取。 软件建设建议，并予以采