2020客户需求与产品关系.pptVIP

商务标准课件 客户需求与产品关系 中企动力科技集团股份有限公司 page 2/17 商务标准课件 课程纲要 ? 客户的信息化需求 – 如何认识客户的信息化需求 – 客户需求的层次划分 ? 客户需求与产品的联系 ? 产品间的关系 商务标准课件 什么是客户需求 ? 我们为什么要去了解它 ? page 4/17 商务标准课件 需求是普遍存在的 ? 回想一下您生活中的购物经历 ? 回忆一下您曾经的工作或学习生活中的管 理细节 ? 直接需求与隐性需求 page 5/17 商务标准课件 需求 = 客户预期的回报 ? 通过网络投资，提升企业形象 ? 通过网络投资，扩大意向客户，让更多的 客户认识和了解自己 ? 通过网络投资，树立自身企业在行业中的 地位 ? 通过网络投资，获得更多的商业机会 page 6/17 商务标准课件 我们的使命 ? 帮助客户明确他们的信息化需求 ? 针对明确的需求，提供不同的解决方案 page 7/17 商务标准课件 客户的信息化需求有哪些 ? ? 增收 ? 节支 ? 个性化 page 8/17 商务标准课件 需求树样本 page 9/17 商务标准课件 客户信息化需求与产品的联系 page