成为一个称职的企业管理者应具备的六大能力.docxVIP

1 1 成为一个称职的企业管理者应具备的六大能力： 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良 好的沟通能力，其中又以 “善于倾听 ”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者 不敢提出建设性的提议。 2、协调能力。优秀的管理者必然具备了高度的协调能力，他可以化解各部属各部门之间的 争端矛盾， 不会对组织内部的冲突视而不见， 或是随着员工的情绪而上下波动。 面对冲突事 件时，他会召集相关部属， 直接理清冲突原因， 并且在冲突萌芽之际， 就立即采取化解之道， 甚至化阻力为助力。 3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制 定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到 未来，而且要适时让员工了解公司的远景， 才不会让员工迷失方向。 特别是进行决策规划时， 更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。管理者须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等， 这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。聪明的管理者会尽量往下授权，让员工参与可行的计划，这些都是可以培养 员工自信心、决断力的好方法。 事实上， 培育下属的方法有很多种，像是有计划性与持续性 的培育、通过业务发展来培植人才等等。 6、统驭能力。优秀的管理者懂得信任部属，真心关怀部属，也知道感恩，不会一心只想控 制、支配员工，而是时时激励大家的工作干劲，以顺利完成工作目标。简单地说，没有人希 望自己的上司是斤斤计较、 冷血无情的人， 必须关心客户与公司营运， 甚至敏感地注意员工 的心情。 7、高层管理人员应该对上中下不同层次员工一视同仁，众生生来平等，何以有学历工种之 分之歧视。每个生命都有尊严。如果管理者能不分性别，不分年龄，不分地区，不分工种的 对待每一个人， 各层次的员工自然会感受到， 这于无形无影中加强企业凝聚力向心力， 进一 步加深企业文化内涵，以及自然而然提高企业高层管理者本身的人格魅力。本一颗平等心， 平常心，换来的是企业和高层人员的双佳双赢之局。 “独乐乐，不如众乐乐 ”。