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银行员工演讲稿：带着感情做好柜台服务工作 朋友，不论你是大学毕业，还是本科、博士，不管你是满腹经纶，还是官职显赫，只要你是站在信用社柜台之内，我们就应该带着对待亲人一样的感情，微笑着招呼好前来办理业务的每一位顾客，因为他们是我们的衣食父母，是我们事业最真实的依赖和最忠实的基础…… 　　也正是我把这种真挚的感情，传递给了我所经过信用社的每一位员工，所以，我所走过的信用社的柜台服务都是一流的，都是得到顾客认可和社会普遍的称颂的。也正是如此，我所经过信用社存款总是超额完成任务…… 　　顾客前来存款，是增加我们的资金实力；顾客前来支取存款，说明是以前曾经帮助我们增加资金实力的故友和恩人需要现金；顾客前来借贷款，是给我们信用社增加利息、工本费、保险费收入；顾客前来归还贷款，是给我们增加利息、工本费、保险费收入后，风险有效降低为零；顾客前来入股，是给我们注入资本壮大实力；顾客前来退股，是曾经帮助我们走出困境的亲人需要提现；顾客前来兑换残币，是帮助我们清除流通不便；顾客前来兑换大额或零散人民币，是对我们尊重和认可；顾客前来每一项业务，都同样是对我们事业的支持和理解；信用社临柜的朋友们，我们有什么理由慢待我们的顾客呢？ 　　我们应该学会感恩的情怀，带着发自内心的真挚感情善待我们的顾客，微笑着迎来和送走他们，给他们一个好心情是我们的天职，是我们的责任，也是历史赋予我们当代信合人的崇高使命。 　　大家不会忘记风靡一时国营屠宰场、供销系统、粮食系统和基金会吧？他们曾经在历史舞台上一度成为耀眼的“明星”，他们现在为什么会黯然失色呢？是一种特权心理在作怪，养成了严重的官商作风，更是无从谈起服务质量，所以在竞争中被社会淘汰。如果他们当时消除特权心理，像现在的商人一样兢兢业业的经营自己的企业，带着发自内心的真挚感情善待顾客，他们今天乃至明天依然会是闪闪发光的“明星”。现在的正大冷冬食品厂、各大超市、粮油批发企业、各大商业银行不就是昔日国营屠宰场、供销系统、粮食系统和基金会的替身吗？ 　　人们说居安思危，我们信用社现在的环境已经是不容乐观了：国外金融业已经“入侵”到我国本土；国内邮政储蓄已经以银行的名称挂牌营业；保险业无孔不入的暗箱操作着变相储蓄；私营银行像雨后春笋一样迅速成长……一场激烈的竞争已经拉开序幕。在这场没有硝烟的战争中，我们有优势的同时，也存在劣势。 　　我们如何打赢这场战争，不让夕日供销系统的悲剧在我们身上重演呢？笔者认为：我们信合人首先应该用带着真诚感情的柜台特色服务，牢牢地吸引住我们存量新老客户，真正得到他们的认可和支持，成为他们的亲人和朋友，直至真正成为他们的信赖，最终成为他们的依赖。服务“三农”是党中央、国务院赋予我们的特权，也是党和国家赋予我们的历史使命，我们信合人要珍惜契机，坚守住自己的阵地，只要有“三农”做我们坚强的后盾，走农村包围城市的稳步发展之路，我们永远都会立于不败之地！！！ 　　信合战线的战友们，为了我们明天的光明前程，为了我们共同事业的美好未来，我们一定要带着对待亲人一样的感情，微笑着做好柜台服务工作呀！