第三方物流企业物流信息系统解析总结计划报告总结计划.docx

. 第三方物流企业物流信息系统分析 ——宝供物流集团有限公司 指导老师：董晓华 小组成员：徐诚诚马瑞兰杨 彬 . . . 1、企业背景介绍 1.1 宝供物流企业集团有限公司 建于 1994 年， 部 在广州，是中国最早运用 代物流理念 客 提供 物流一体化服 的 公司， 也是目前我国最具 模、 最 先的第三方物流企 。 公司 20 年 展，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利 、泰国等地 延伸的国 化物流运作和信息网 ， 很多著名企 （包括宝 、 利浦、 合 利 、安利、通用 器、松下、三星??）提供商品以及原 材料、零部件的采 、 存、分 、加工、包装、配送等供 一体化的 合物流服 ，成功地 些企 在降低运 成本、提高服 水平等方面 造了价 ，提高了 争力。 1.2 系统架构图 . . . 2、业务流程图、业务流程分析 2.1 业务流程图 从业务流程图可以看出， 宝供作为第三方物流企业， 首先由市场部业务部进行业务拓展， 从而得到其他企业的物流外包业务。 根据客户提供的订单， 先将订单信息录入订单管理系统。 再根据客户要求， 其货物有仓储服务的话进入仓储管理环节，如不需要直接进入运输管理模块和配送模块， 有时候宝供有时在自身运力不足时会让运输分包商运输货物，这是宝供的自营 +整合社会资源的方式。从把货物仓储到配送过程中， 根据客户订单信息将一定货物运输配送到指定的收货人手中。当然客户也可以只需要仓储服务。 收货人收到货物签收后， 在订单处理系统中录入订单回执信息。 从仓储到配送宝供利用其信息系统管理订单和货物信息，并且利用其自身 EDI 数据交换系统完成从客户信息到各环节之间信息无缝对接。宝供的客户主要是大客户， 它自身拥有 CRM客户关系资源管理系统来进行客户信息的有效管理。同时各环节的费用结算有财务处理系统来管理。 . . . 总的说来，宝供第三方物流信息平台是以订单为中心， 通过组织架构、 业务 流程、信息技术等最终实现物流信息在一个高效的系统内管理， 通过订单将仓库 管理、运输管理、配送管理和财务管理模块、 客户信息模块全面整合到一个集成 的物流信息管理平台， 即宝供第三方物流信息平台。 安全实用的第三方物流信息 平台，实现了对物流订单的记录、调度、备货、发运、在途跟踪、客户签收、回 单、财务结算等各个环节的高效统一管理。 2.2 宝供物流业务流程存在的问题及改进意见 宝供内部有很好的系统， 客户也有自己的系统， 但这两个系统之间还没有实现真正的对接，客户与宝供之间还是在用传真这种比较原始的手段来作为联系的桥梁。可将 EDI—— XDI( 跨企业数据交换 ) 应用到宝供上，它使宝供与客户系统之间的界限在某种程度上被打破， 把客户的流程与宝供的流程融合在一起。 可是仍然也要注意端口和数据格式问题。 对财务的管理还不完善， 做一笔生意，短时间内宝供很难知道到底是赔了还是赚了，每一步花了多少成本更是无法掌握。 宝供应把应收款和应付款的管理落实到每一个运行的环节。 系统一收到客户的订单就对客户产生一个应收款， 一完成调度就产生应付款， 所有的业务在往前走的时候， 财务在另一条线上同时往前走，这两条线紧紧集成在一起。 把应收款和应付款的管理落实到每一个运行的环节。这样宝供更容易对每个环节的成本进行控制， 也对整体费用管理起到了有效作用。 三、业务流程合理化分析 3.1 第三方物流业务流程合理化的主要措施 建立完善的物流信息系统， 从托运人的订单到最后完整交付给客户， 全程的订单信息、客户信息、仓储、运输、配送等物流信息有效完整的管理。 利用 EDI 在客户和企业间搭建信息交流通道， 在客户和企业间， 企业内部 各环节间实现信息无缝对接。 3. 具备专业功能， 从物流设计到配送， 专业负责整个物流流程， 实现功能专 . . . 业化。 做好物流决策， 提高物流业务集中度， 整合物流资源， 提高物流空间利用率，减少空车率，降低资源浪费，有一定规模经济。 采用条码及 RFID 等技术跟踪管理货物，节约寻找、交接、存放和取出货物的时间，节约劳动成本，便于货物清点，并防止出差错。 采用 GPS定位跟踪在运输或配送时的车辆，监督物流进度。 各环节间交接完整缩短订单周期和运输时间， 提高物流效率， 降低物流成本 提高客服满意度，增加客户竞争力。 4、数据路程图、重要物流信息 / 数据分析 4.1 顶层数据流程图 . . . 4.2 数据流程图 4.3 重要数据分析 根据作业管理，对重要信息来分析： 1、仓储作业信息： 仓容率；库存周转率； 库存准确率、 库存有效性分析 （呆 滞库存占比）等等 2、配送作业信息：配送准时率；签收信息上传及时率；丢失率；破损率