员工沟通技巧篇[宣贯].pptxVIP

员工沟通技巧篇王明春精品PPT | 实用可编辑明确沟通目的，不做无用功 搞清楚自己沟通的目的会让你的沟通更具有针对性，才会更好的解决问题；如果连自己沟通的目的都不清楚，那结果会让员工更加迷茫……精品PPT | 实用可编辑理清思路，搞清对策精品PPT | 实用可编辑理清思路，知道自己要讲什么；在沟之前，先梳理下自己的沟通思路，比如：我需要跟员工沟通哪几个模块，我需要让员工搞清楚那些问题，一般先抑后扬，定目标，多表扬，多激励的沟通方式会比较有效； 知道员工想什么很重要； 在沟通之前，一定要先想一下员工会跟你说什么，如果涉及到一些敏感问题，知道自己该如何说服员工；同时清除你要沟通的员工有比较“吃哪一套”；先倾听，后讲述 不要沟通一开始就只顾自己说，完全不顾员工感受。可以先听员工倾诉工作中的好与坏、碰到的问题；甚至生活中的问题与困难。这样你才能更好的了解员工的内心，知道如何打动员工。根据员工所讲的“对症下药”，解决员工反映的问题，迷茫的员工给他目标，能力好的员工给他平台，高傲的员工让他学会放低姿态，不要忘记自己要传达给员工的思想。精品PPT | 实用可编辑倾听是成功的右手，说服是成功的左手。 沟通的四大媒介（听、说、读、写）中，花费时间最多的是在听别人说话。 有人统计：工作中每天有四分之三的时间花在言语沟通上，其中有一半以上的时间是用来倾听的。 绝大多数人天生就有听力（听得见声音的能力