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服装行业网络营销分析
一、 服饰行业企业网络营销开展情况分析
1、市场概况
2003 年中国服装行业名牌产品生产企业名单
日前,由《当代经理人》杂志社及中华留学人员创业协会、
首都经贸大学等单位共同评选的中国成长100 强的评选结果揭
晓。中国服装协会会员宁波洛兹集团有限公司、浙江步森集团
有限公司、庄吉集团、宁波培罗成集团有限公司、桐城市鸿润
集团公司、上海南极人企业发展有限公司、广东溢达纺织有限
公司榜上有名。
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主要品牌
报喜鸟 法派 虎豹 柒牌 雅戈尔 杉杉 美特斯邦威 庄吉 罗蒙
红豆 恒源祥 TONYWEAR
产品特点
服装行业品牌众多,且针对不同分类方向品牌的侧重点各
有不同。服装行业企业特别重视品牌效应,注重产品的包装和
个性化阐释。
2、服饰行业用网状况
服饰行业属于紧跟时代步伐,流行影响力很大的行业,迫
切需要接受最新反馈信息,并将企业信息发布出去。而且时装
消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体,他们大部分都
已经成为互联网的忠实用户。所以服装企业上网已经成为企业
发展的必经之路了。
很明显,企业网站是利用了互联网的特色,作为媒体,其
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便于检索、传播范围最广、交互性强、针对性强、受众数量可
准确统计、实时、灵活、成本低、强烈的感官性等特色是其它
媒休无法比拟的,这也是互联网的基本特征,然而在服装企业
网站中,很多网站没有利用到这些优势,具体表现在:
(一)、网站信息长时间未更新,服务质量低
调查显示,长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问
题,有些网站建立于2001 年,但2001 至2004 年网站上都只显
示着2001 年的信息,这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装
秀、企业资料等,有些企业大手笔做品牌策划,但网站新闻栏
目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目
里长年显示着往年的产品,还有一些网站更加让人费解,产品
实际上是2004 年的,但标题却是2005 年最新款式,这些问题
使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌,使网站失去存
在的意义。
在调查中还发现,多数网站设立了留言本(有些网站命名
为 “互动地带”、客户咨询等),一段时间下来,已经有潜在客
户在网站上留言咨询,可是有些网站要么长时间无回复,要么
就回复简单的一句 “谢谢你的留言,请致电XX部门”,这种形
式的回复使留言本形同虚设,也反映出网站的服务质量低下。
而事实上,网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好
坏,直接关系到企业形象甚至是企业文化,也影响到浏览者对
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网站的满意度、回头率,更是关系到互联网优势与价值的体现、
互联网对非网民的吸引程度等。因此,要使互联网站发挥其应
有的作用,应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。
为了使
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