创业中的商业道德.docVIP

PAGE PAGE 4 创业中的商业道德 我们今天一起来探讨关于“商业道德”的话题。请问在座各位： 您认为商业道德又无用处？ 您参与商业活动时是否有过被欺骗的经历？感觉怎样？ 您是否认为在商言商无商不奸？ 8．1价值观概述 8.1.1价值的含义 道德的基础是价值观，价值观是人们对各种事物价值判断的整合，它是人们世界观和所有伦理道德准则的基础。价值观决定了： 您最在乎什么？健康、财富、家庭、社会地位…… 您为什么可以不惜一切代价去积极争取？ 8.1.2价值观在创业中的地位和作用 价值观决定了你的道德观，道德观又是事业发展的基石。如果一个人的价值观是正确的，那么他的世界就是完整的。给大家讲一个美国牧师的小故事——如果一个人是完整的，那么他的世界就会是正确的！如果你把人放在第一位，那么你的价值观就是道德的，如果你把金钱、私利等放在第一位，那么你的价值观就是不道德的。失之毫末，缪之千里。 两个小例子： 炒股发家的公司老板，赔钱后怀疑人做手脚，杀人。受到惩罚。 孙倩的物流公司，24万元货物被劫，分属52位客户。变卖房产还钱，“信誉无脚走万家”，接下来的一周里该公司的营业额比过去翻了6番。 可口可乐执行官戴森：假想生命是一长抛接球游戏，而你必须在空中抛接五个球。这五个球分别是工作、家庭、健康、朋友、精神，你必须让这五个球不落地。你很快就会发现，工作是个橡皮球，如果掉在地上会弹回来，而其他四个都是玻璃球，掉在地上会破损，甚至粉碎。所以，你必须知道这一点，并努力平衡你的生活。 他的意思是：作为企业既要想办法玩儿好像皮球，也要保护好玻璃球，以使员工健康、有生命力并对公司忠诚。 8．2商业道德 8.2.1商业道德的经济价值 经济学家经过长期的观察研究发现：“长期的经济稳定和发展是很少见的，这种情况只能出现在讲究伦理道德的社会中”。事实上我们确实看到这样一个事实：一个社会经济的长期稳定与发展标志着组成它的无数企业（企业家们）必定具有较高的道德水平。 ——身边成功和失败的商业行为 ——我国历史上的山西商人：一部乔家大院不是毫无根据的杜撰，山西商人以“诚信”“吃苦耐劳”著称于世。 ——日本近现代经济的发展：涩泽荣一《论语加算盘》“日本近代实业之父”、“日本近代化之父”，主张伦理道德与经济的统一（即“富而仁”、“利而义”），在他看来，不合乎伦理道德的发财致富，都不能成为真正的商人和实业家。 8.2.2商业道德在创业经营中的表现 商业道德在具体的创业经营中有许多体现，其中最重要的就：关爱他人和自我控制。 关爱他人 买卖就是关系，成功的生意来自于良好的关系。如何才能建立起良好的关系？——关爱他人。“仁者爱人” ——通过你的产品传递关爱，你为顾客设计周到了吗？ ——通过你的服务传递关爱，你的顾客满意吗？ ——通过你的广告、你的公益活动、你对员工的管理传递你对他人的关爱 要致力于建立相互信任的关系。 记住一条准则：己所不欲勿施于人！ 自我控制 管理的最高境界是：无为而治。 无为而治的前提是：对人性的肯定和尊重。就是说：要相信人都是具备“自觉性”和“自我控制力”的，并且充分调动人们的这种能力，变“他治”为“自治”。 ——营造良好的企业文化，倡导对真善美的追求，致力于提高人的精神境界。“破窗理论”。惠普文化、海尔文化。 ——关注每一个人的点滴进步。 ——企业领导必须身体力行，不仅自己形成一套正确的价值观，还要宣传、推广和坚持这套价值观。 8．3成功创业者的价值观与道德表现 下面的这些价值原则是根据许多创业者自己的经验归纳出来的： ? 要谦虚谨慎，不要狂妄自大，始终保持一种主动学习的态度； ? 热爱你的周围的人意味着你始终与你的顾客及他们的需求保持密切的联系； ? 正直和诚实产生信任，要勇于承认错误。 将这些原则来指导实践，那你应当能够： ? 诚实纳税并自觉遵守所有的经营法规； ? 及时全额地归还所有欠款； ? 在建立长期共事关系（比如建立合作关系或雇佣新人）前要对共事人的商业道德进行评价； ? 在采取较大的经营行动时（可能动用较大的资金，具有相当的风险），一定要取得家人的同意以保证家庭的团结； ? 即使对你的企业可能有损害，也要讲实话。 ? 促进发展是件好事，但为此的付出不要“透支”。比如，破坏了健康平衡的生活，牺牲了与家人在一起的时间和参加锻炼的时间等。 8．4坚持正确的价值观 8.4.1需要坚持的价值观 这里我们提出一些许多成功企业家们认为应当坚持的一些价值观： ——要始终保持对个人的尊重，因为每一个人都具有无限的价值。力争去认识和挖掘每一个人的价值。 ——要热爱别人，祝福别人。尽管这种愿望经常被认为是软弱。但是，我们会发现这样发展起来的关系是牢不可破的，双方的收益也是最大的。 ——困难是一种有用的磨练。在很多情况下，人们不可避免的要经历一段困难