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市场营销学教案 荆州职业技术学院 市场营销 课程教案 市场营销专业 班级 教师 授课时间 教学课题 微观环境分析 学时 2 学时(90’) 教 学 通过本次课的学习，使同学们掌握市场营销微观环境因素的主要内容 目 和各因素对企业营销活动带来哪些影响。 的 重 教 点 市场营销微观环境因素包括的内容 材 分 难 析 市场营销微观环境因素对企业营销活动的影响 点 教 学 讲授法、比较分析法 方 法 教 学 课堂教授 手 段 [导入新课]企业的营销活动必然在一定的环境条件下开展，为此，要对影响 教 企业营销的各种环境因素进行分析。（5 ′） 学 过 [主要教学内容] 程 第二章 市场营销环境 及 2.1 微观环境分析 时 1．微观环境的含义（5 ′） 间 2 ．微观环境包括的因素（45 ′） 分 3 ．微观环境因素对企业营销活动的影响（25 ′） 配 [小结与作业布 ] （5 ′） 教研室主任检查签字 第 1 页第 1 页 市场营销学教案 第一节 微观环境分析 一、企业 二、供应商 供应者就是向企业及其竞争者提供资源的企业和个 。企业要在生产经营中获得比较优 势，就必须从供应环节取得资源优势。这样才能为销售环节提供可靠的物质和精神保证。 供应商为企业提供生产产品所需的各种资源 。供应商对企业的影响具体表现在两个方面： 一是价格变动的影响 ，价格上升 ，往往会使企业因成本上扬不得不提高产品售价 ，从而影响 企业与顾客的长期关系；二是货源的充足性与质量，如供应商的货源不及时，会影响企业正 常生产和销售合同的履行，这会对企业的形象产生负面影响。 因此，企业一方面应与主要供应商保持长期稳定的关系；另一方面，应建立广泛的购货 渠道，以免因过分依赖某些供应商造成被动局面。 三、营销中介 四、 市场 企业开展各种类型的营销活动 ，就是为了更好地向目标市场提供商品和劳务。目标市场 有：消费者市场、生产者市场、经销商市场、政府市场和国际市场。 五、竞争者 从与企业销售关系的密切程度看，有四个层次的竞争者：即品牌竞争者、形式竞争者、 同类竞争者和愿望竞争者。 六、公众 公众是这样的一种群体 ，它对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在的影响。公众 可能有助于增强也可能阻碍一个企业实现自己目标的能力 ，企业应处理好与公众的关系 。企 业公关部门负责公共关系的建设，通过收集涉及企业的公众意见和态度，发布和交流信息 ， 树立企业信誉。围绕企业的公众有七类：金融界、媒介、政府机构、社会团体、地方公众、 普通公众和内部公众。 7.内部公众 指企业内部的成员，包括董事会、经理、管理人员和一般工作人员。当企 业内部公众对自己的企业感到满意时，他们的态度也能传播到企业外的公众。 企业必须把他们的基本力量用于管理好自己的营销系统，但公司的成功还依赖于社会中 各团体如何看待他们的行为。企业应花费一定时间参与公众活动，创造良好的公众关系氛围。 [课后小结] 本次课的学习，要求重点掌握市场营销微观环境，理解市场营销管理的实质和任务。 [课后思考] 1．什么是市场营销微观环境？市场营销的微观环境因素主要包括哪些内容？ 2 ．市场营销的微观环境因素对企业营销活动的影响。