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{营销策略培训}某市某 数据保护中心调研报告 冲突管理成长之道 ——北京深思洛克数据 保护中心调研报告 江泽民总书记指出： “创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发 达的不竭动力。”所谓创新，按照美国经济学家熊彼特的定义，即是指 “企业家对生产要素新的组合”。创新的时代需要创新的管理，需要能够 创新的管理者，现代企业的成功离不开管理上的不断创新，美国著名学 者德鲁克曾经建议企业应当致力于： “不仅要比其他人做得更好，而且 要与众不同。”这里的与众不同要通过创新才能实现。中关村高新技术企 业，在千变万化的市场环境中要想获得成功，更需要在管理上的不断创 新。深思通过长期的磨合和创新，不断地取人之长、补己之短，终于发 展了属于自己的管理新理念。 一、公司经营状况简介 1 、深思的历史沿革 北京深思洛克数据保护中心（以下简称深思）十一家典型的中小高 新技术企业，它成立于 1994 年，在艰难地度过了企业初创阶段以后，于 2000 年进入了成长阶段初期，经过不断学习，不断试验，不断总结经验 教训，深思公司形成了一套自己独有的企业文化和管理方式，为中小高 新技术企业的发展摸索出了一条改革之路。深思公司是专门从事软件加 密产品开发及制造的高科技企业，它的前身式北京天成机电新技术研究 所的教育软件部。由于天成研究所的软件产品没有受到很好的产权保护， 深受盗版之害，直至无法经营下去，研究所的技术人员对这一惨痛教训 刻骨铭心。因此，极为志同道合的技术人员深研数据及软件加密保护技 术，在 94 年成立了深思洛克数据中心。深思成立之初流动资金仅有 5 万 元，极为创业者既是工人又是老板。正是多重身份，才使得他们能够完 全从市场需求的变化及软件开发商的利益出发，从技术角度防止、打击 盗版及侵犯开发商权益的行为，在行业中最终站住了脚。在不断适应软 件行业服务化、全球化、网络化发展方向的过程中，深思公司紧跟市场， 产品不断升级换代，在激烈的市场中艰难地度过了研究开发阶段、创业 阶段，终于进入了成长阶段，发展成为年销售额几千万，拥有 60 名年轻 高素质的员工的中小高新技术企业，也在逐步发展过程中形成了一套符 合自身特点的企业文化，摸索出了一条自己独特的尝新管理之路。 2 、深思的筹资组合 深思公司的资金筹措经历了四个阶段（如图 23 －1）： 第一阶段：初创阶段，1994 年—1996 年， 1994 年公司成立时，所 有的资金都是来源于内部集资，20 万元的注册资金，其中 10 万变成了实 物资产，5 万购买了生产设备，用于运营周转的资金只有 5 万。第二阶段 是创业阶段后期，1997—1998 年，此时，深思公司已经开发出较为成型 的产品，产生了一些固定的顾客，形成了一定的资金积累。第三阶段是 成长初期，1999 年—2000 年，公司追求发展，公司的规模已经跟不上公 司的发展速度了，这时，深思产生了迫切的资金需求，由于公司没有足 够的抗风险能力和信誉度，公司无法从银行机构获得贷款。经过反复地 研究，深思终于下定决心，引进了第一笔风险投资。第四阶段：2000 年 至今，公司销售量增大，产品更新换代也需要投入，深思再次出现了资 金周转困难的情况，公司经过缜密的财务分析采取了较为冒险的筹资组 合，取得了良好的收益。 3 、深思的人才激励措施 深思根据公司的实际状况，主要从以下几个方面对人才进行激励， 同时采取了一套吸引人的薪酬体系。 （1）、建立突出业绩的考核评价体系。 （2 ）、注重激励效果的长期性 （3 ）、加强公司的人才储备 （4 ）、解决员工后顾之忧。 总体上来说，公司的薪酬体系主要由短期和远期两大部分组成。短 期报酬主要包括基本工资加绩效津贴或奖金；长期报酬包括经理股票期 权、经营业绩股份、股票增值权益。 4 、深思的企业文化 深思自成立以来，一直追求一种 “平等”为核心，以离心化、非正 式、灵活多变、团结信任有力为特点的企业文化。深思的企业文化克服 了过多集中、官僚主义、控制严密、过于正式和僵化等传统企业的毛病， 它认可的是才能和勤奋，并借助平实的管理风格，形式自由的人际交流， 无视学位、资历和等级观念差异的用人制度，以及对多样性的鼓励、对 于决策的广泛参与、对个人权利和责任的坚持，创造出一种全新的企业 文化。这种企业文化概念主要包括以下几点： （1）强调人的价值，以人为中心的价值追求。 （2 ）从着重依靠 “制度管理”过度到重视企业文化的建设