2020第七章社会工作实践中的伦理困境及抉择.pptVIP

专业关系中造成伦理问题的一个主要原因，是社 会工作者确认的帮助当事人处理问题所需建立的 关系，超出了传统上对有限的专业关系的界定。 如果专业关系是有限的，它让社会工作者不能完 全投入其中。那么当事人又怎能学到新的互动模 式呢？ 尽管在理论上专业关系应该是设限的，但是社 会工作者常常做不到对当事人无动于衷。当工作 者自身的需要与专业关系纠缠在一起时，情感可 能会成为破坏性的力量。在这样的情况下，社会 工作者可能会失去其客观性，不是给当事人带来 帮助，而是有可能造成伤害。 （二）专业预期与义务的冲突 ? 多重角色：除专业关系之外与当事人有其 他联系的社会角色关系。 ? 例：你小孩的班主任陈女士是案主小李的 妈妈。小李目前是你去年以来开展工作的 一个十来岁的问题少年。 ? 专业人员在同一时间段或不同时间段与当事人可 能会有不止一种关系。在双重角色的情形下，当 事人混淆了不同的情形，专业人员用某种方式剥 削或伤害当事人，或者是另外的角色介入到专业 关系中形成了干扰。 社会工作者没必要因为当事人和某些组织有关系 （如同一政党，教会等）就退出。问题在于要区 分开专业关系和其他关系。跟当事人的关系所要 避免的是约会、服务交易、买卖、投资或者是生 意上的钱财来往。 ? 二、保密原则与例外 “ 保守秘密”原则： 社会工作者不得向任何人泄漏服务对象的秘 密。 在行政干预、司法干预、研究需要等方面， 都可能两难情况。 ? 社会工作者有责任和义务有效保护服务对 象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦 理的基本原则。而在实践中，在不同情境 下，社会工作者面对的不同对象，处理的 不同问题，可能会涉及的不同人际关系和 权利关系，社会工作者在如何处理个人信 息以及如何透露信息等环节上有时候会遇 到难以决断的局面。 三、价值观问题 （一）价值中立问题涉及的伦理难题 ? 价值无涉：价值中立 ? 价值中立并非完全摒弃个人的价值观念， 而是客观全面地了解并接纳案主。 ? 价值中立的一个现实环境是 —— 价值取向 的多元化。在这个多元的社会里，没有什 么是绝对的对与错。价值观念的差异可能 价值的多元性也使得社会工作者找不到一 个具有普遍意义的衡量标准。所以社会工 作者只能是理解案主的所作所为，然后在 理解案主的基础上，尽可能促进案主能力 的发展与提升，培养案主自己解决自己问 题的能力。 （二）价值强加带来的伦理难题 价值观的改变是一个让按住感到不安的过 程，一旦遇到抵触，将会直接影响服务效 果。 四、科层制与工作关系 （一）同事关系之间涉及的伦理难题 1. 与当事人或被督导者发生性关系 2. 知道其他同时违规行为，但听之任之 3. 泄露某个同事的隐私 4. 背后议论同事 （二）信守专业准则与揭发机构不当行为的 伦理难题 第三节 社会工作伦理难题抉择的过程和模式 一、伦理抉择 ? （一）“两种善的伦理力量的冲突”：伦 理抉择的内涵及特征 ? 伦理抉择通常以两种方式出现：好的和坏 的、道德的和不道德的行为之间作选择， 以及在好的和好的、坏的和坏的、道德的 和道德的之间作选择。而后一种选择更具 有挑战性。 ? 在社会工作实践中，伦理抉择通常表现出 如下特征： 一、伦理抉择 ? ? ? ? ? ? ? 1 、首先，伦理抉择是与价值相关的抉择 也就是说，抉择本身与价值相关，选择结果直接 具有道德意义。 2 、容易造成困境的伦理抉择是价值冲突的抉择。 实务中我们会发现“好坏易分”，“好好难断”。 3 、伦理抉择是一个连续的过程或序列 纵向看：每一个抉择的做出都与前期的选择有关 横向看：任何一个抉择不是孤立的，同时抉择也 不单纯是个人行为。 一、伦理抉择 4 、伦理抉择的结果往往具有不确定性。 ? 即本来抉择期望一个“好的”结果，可却 是“坏的”结果，反之亦然。但不作抉择 也有风险，就会面临“布利丹的驴子的命 运” ? 5 、伦理抉择地做出需要社会工作者做周密 的考量。包括： ? 什么是涉及的伦理因素？什么是影响这个 伦理因素的原则、规则、权利、义务？ ? 一、伦理抉择 当存在冲突的原则和利益时，谁是做出某 种选择的受益者和受害者？ ? 怎样排列相关的原则、人物、利益的优先 顺序？ ? 做出各种的选择时必须考虑哪些风险和后 果？为此应做何种准备和预防？ ? 何时将伦理抉择的义务转移到另一个人身 上是合理的，在一个具体案例中应转移给 谁？ ? 一、伦理抉择 ? ? ? ? ? ? ? ? （二）“道德优先性”