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协同办公系统 用 户 操 作 手 册 正方软件股份有限公司 广西师范大学办公系统操作手册 常用问题解答 1、公文或者通知公告提交的时候，一直提示‘请稍后’，无法完成提交。 答复：请使用常用浏览器，比如 IE 、360、腾讯等浏览器访问协同办公系统； 由于窗口被拦截，请在 IE 浏览器点‘工具’菜单，然后选择‘弹出窗口组织程序’ —‘关闭弹出窗口阻止程序’ 2、进入协同办公系统，在办理公文或者打开收到的公文正文时，正文内容无法正常显示； 答复：第一次使用协同办公系统时，先安装‘协同办公控件’ ； 手动安装控件步骤： . 下载附件‘协同办公控件 .rar’； ⑵ . 右键‘解压到协同办公控件’； ⑶ . 打开解压文件夹，点击‘ setup.ext’安装，如下图标： ⑷ . 点‘浏览’设置安装文件夹路径，也可以直接点‘确认’进行控件安装； ⑸ . 出现如下图时，表示控件安装成功。 3、校园网内用户访问个人服务中心，网站无法打开。 答 复 ： 目 前 个 人 服 务 中 心 暂 未 开 放 校 园 网 外 网 访 问 权 限 。 如 果 在 校 园 网 内 打 开 :7002/zfca/ ，无法访问网站，请将网络设置中的 DNS 服务器设为 3 和 4。 设置步骤如下： ⑴.‘开始’ -‘控制面板’； ⑵.双击‘网络连接’，出现如下页面： 1 广西师范大学办公系统操作手册 ⑶.右键‘本地连接’，点击‘属性’，出现如下页面： ⑷.点击‘ Internet 协议（ TCP/IP ） ’，然后点‘属性’，出现如下页面： ⑸.在首选 DNS 服务器和备用 DNS 服务器中输入⑷图片的地址，完成后点确认。 4、原来 OA中的学校公文在门户网站上看不到。 答复：原来 OA 的公文，需要登陆个人服务中心后查看，新 OA 系统中发布的公文，非登陆 校园网用户可在门户网站的快速通道 -公文收发 -学校公文中查看。如下图： 2 广西师范大学办公系统操作手册 5、从门户点开‘数字化校园’，出现如下图的提示： 答复：点击‘继续浏览此网站’，不影响正常使用，但每次都打都会出现这个提示。推荐按如下步骤将证书导入： ⑴ 、点击‘继续浏览此网站’ ， 进入输用户名密码页面的时候，点击上面的“证书错误”按钮，点击“查看证书” ； ⑵、在跳出的界面上点击“安装证书” ，如下图； 3 广西师范大学办公系统操作手册 ⑶、在下图的界面选择“将所有的证书放入下列存储” ，点“浏览” ； ⑷、选择“受信任的根证书颁发机构”后确定，然后在下个界面点“完成” ； 4 广西师范大学办公系统操作手册 ⑸、这时会跳出一个 安全性警告 页面，问你是否安装此证书，点击“是” ； 5 广西师范大学办公系统操作手册 到此，证书导入成功，下次访问正方 CA 认证平台，就 不会进入下图的这个界面了。 6 广西师范大学办公系统操作手册 安全设置 ： 初次登入系统时，需要将系统站点加为 Intranet 站点，方便在各类型操作系统或浏览器下顺利访问系统。 在浏览器地址栏中复制站点地址 点击浏览器工具选项 选择工具中 Internet 选项 在弹出对话框中，点击安全选项卡 e) 选择本地 Intranet f) 点击站点按钮 g) 在弹出对话框中，在将该网站添加到区域中：文字下方的方框中粘贴步骤 a) 中复 制的站点地址。 h) 点击添加按钮。看到网站：文字下方的方框中出现了步骤 g) 粘贴的地址。 7 广西师范大学办公系统操作手册 点击关闭按钮，关闭对话框。 点击确定按钮，完成添加。 建立桌面快捷方式 ： 将系统站点设为桌面快捷方式，需要访问时只需在桌面上双击快捷方式即可运行。 在浏览器中选择文件选项 点击发送 在弹出的菜单中选择桌面快捷方式 在桌面上即可看到协同办公系统的快捷方式了，双击即可运行。 8 广西师范大学办公系统操作手册 第一章、公文管理 这是进行文件办公的主要功能，有发文和收文两个部分。 1、 发文管理 进入‘发文管理’ ， 默认界面为‘在办文件’ ，在办文件中记录信息是用户正在处理中的文件。 界面如图： 发文的增加是在 ‘在办文件’ 中增加的， 点击“新增” 按钮会弹出选择流程的页面如图： 根据需要选择流程，完毕后确定，出现发文表单 如下页图： 9 广西师范大学办公系统操作手册 发文时的正文内容写在 ‘正文’ word 文档里，这里引用的就是个人电脑上的 word 软件。 点击“正文”显示出来的页面为： 文件填写完毕后保存，关闭 word 文档。 再保存发文信息，页面刷新后，在‘当前位置’下的多功能区会多出‘提交’ ，‘流程跟 踪’两个按钮， 如果选择的流程在发文起草时设置的有任务， 多功能区会再多出一个或多个 任务按钮，此时就必须完成任务才能提交。 点击‘提交’后，