水上乐园员工岗位工作职责.docVIP

水上乐园 员工岗位工作职责 主管岗位工作职责 1、主持水上乐园日常工作的开展，负责公司相关政策在本部门的组织和实施，对部门重要 事务提出可行性方案并组织实施。 2、负责督促、检查和指导各岗位责任人职责履行情况。 3、负责园区固定资产（如：游乐设施、器材等）的监管和维护工作，组织实施好水上娱乐 设施、设备的日常保养和维修。 4、对园区的安全工作负总责。并定期开展督促、检查和指导工作，确保园区各项安全管理 工作落到实处。 5、搞好游客关系管理，妥善处理客户投诉。定期组织召开部门例会，提高工作人员的服务 质量，提升游客满意度。 6、按时完成公司交办的其他任务。 检票员岗位工作职责 1、负责水区的检票、验票工作，严格执行公司相关票务管理制度。 2、协助主管开展好水上游客的安全防护工作，执行公司相关安全制度，具体负责本区域内 游客的人身安全。 3、协助主管开展好游客关系管理，妥善处理好客户投诉，对客户提出的意见和建议应及时 反馈到相关部门，提高服务质量。 4、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性、污染物和杀伤性等危险品 进入水区，及时排除和解决安全隐患。 5、负责对本区域内水上娱乐设施、设备的日常维护和检查，协助主管开展好固定资产的管 理工作。 6、负责本区域内的“ 6S”现场管理，维护好公共环境卫生，落实好本区域的“三包”工作。 7、完成主管交办的其他工作任务。 安全员岗位工作职责 1、具体负责本区域内游客的安全救护工作，及时查找安全隐患，协助主管开展好固定资产 的管理。 2、协助主管、检票员作好游客的服务和安全告知，处理好客户投诉，提高游客的安全防护 意识。 3、协助主管开展好客户关系管理工作，作好违禁物品的检查和安全事项的告知，确保无安 全责任事故发生。 4、密切关注游客水上游览的安全状况，督促游客按规定入园游玩，礼貌劝阻客人的违规行 为 , 保障游客的绝对安全，并负责游客的安全救护。 5、完成主管交办的其他工作任务。 责任人签字：