《危机公关课程论文》.docxVIP

武汉东湖学院2011-2012 学年第一学期期末考试试卷 （A卷） 试卷类型：考查 年级 08 专业 新闻学 科目 公共关系 姓名 学号主考教师 邹兵 分数 一、案例分析题 运用所学知识，从危机公关的角度，对红十字会副会长所言“郭美美事件三天毁掉红会 一百年”加以分析，并提出自己的建设性意见。 郭美美事件的危机公关 郭美美微博炫富事件 事件主角：中国红十字会 发生时间：2011年6月 所属行业：社会公益组织 危机类型：信誉危机 事件回顾： 2011年6月21日，新浪微博用户 郭美美Baby ”备受网友关注，这个自爆 住大别墅， 开玛莎拉蒂”的20岁女孩，而认证身份却是 中国红十字会商业总经理 ”，网友对其真实身份 也猜测万分，更有网友认为她是中国红十字会副会长郭长江的女儿， 由此引发网友对中国红 十字会的热议。 6月21日早上，新浪微博上出现了一个名为 郭长江RC- ”的未认证微博与 郭美美”互 相关注。其发布三条的微博，发布不到两个小时， 就引来了诸多网友的口水，不少网友认为 这是中国红十字会副会长郭长江的微博。有些网友还在讽刺道， 唾沫淹死人啊，您闺女太 高调了。” 6月22日中国红十字会称 郭美美”与红十字会无关，新浪也对实名认证有误一事而致 歉。 6月29日，天涯、猫扑相继删除原始爆料郭美美炫富事件的帖子。而北京警方也对郭 美美事件正式立案，通报结果为郭美美及其母亲与中国