危机管理与领导力.pdfVIP

携手蓝草咨询 -为事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 危机管理与领导力 课程介绍： 前一段时间，中国经历了三鹿奶粉 9 11 事件、地震灾害等重大社会性危机、公共危 机事件的洗礼 ，而波及全国的企业危机事件也越发频繁， “东航返航”事件、“抵制家乐福” 事件、 “万科王石门”等事件给企业及所在行业乃至社会都造成了极大的影响，这些危机 事件成为社会关注的热点， “事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关 键词。在这些危机事件的背后， 我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大， 公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高， 另一方面也看到大部分企业对危机的预 警不到位、 不及时， 危机处理缺乏经验， 缺少训练有素的危机管理人员。 面临诸多危机事件， 危机管理中的领导力如何体现？ 上世纪 90 年代开始，越来越多的跨国公司公司，乐于宣讲 CSR。尤其是