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管理者到领导者成长十七步阶梯 1. 汇报工作说结果 不要告诉老板工作过程多艰辛， 你多么不容易！ 老板不傻，否则做不到今天。 举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。 2. 请示工作说方案 不要让老板做问答题， 而是要让老板做选择题。 请示工作至少保证给老板两 个方案，并表达自己的看法。 3. 总结工作说流程 做工作总结要描述流程， 不只是先后顺序逻辑清楚， 还要找出流程中的关键 点、失误点、反思点。 4. 布置工作说标准 工作有布置就有考核， 考核就要建立工作标准， 否则下属不知道如何做， 做 到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。 5. 关心下级问过程 关心下属要注意聆听他们的问题， 让其阐述越详细做好。 关心下级就是关心 细节，明确让下级感动的点和面。 6. 交接工作讲道德 把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者， 把完成的与未竟的工作 分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色