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如何建立流程运行的保障体系试题答案 单选题 1. 下列选项中，不属于建立流程运行保障体系的基础的是： √ A 管理岗位 “ AB角机制 ” B 监督检查机制 C 文字传达机制 D 奖惩处罚机制 正确答案： D 2. 关于监督者权力的制约，表述错误的是： √ 发现不足之处，可以行使领导权力 发现问题及时反馈给上级领导解决 不可以发表意见 没有现场解决问题的权力 正确答案： A 3. 关于执行力与企业的关系，表述错误的是： √ 执行力决定企业竞争力 执行力是企业行为的最高准则 执行力是企业的终极目标文化 执行力的强弱对企业的影响不是很大 正确答案： D 4. 下列选项中，不属于建立流程运行保障体系所需要的文化是： √ A 合作文化 B 学习力文化 C 沟通文化 D 细节文化 正确答案： A 5. 下列不属于用文字记录的好处是： √ 帮助自己整理工作思路 1 督促自己完成任务 体现文字水平 节省汇报工作的时间 正确答案： C 6. 关于学习力文化的理念，表述不正确的是： √ 团队学习力大于个人学习力之和 学习需要日积月累 学习知识就可以增加智慧和能力 学习的最好方法就是教给别人 正确答案： C 7. 对企业来说，培训是投资也是成本，对员工来说，培训是： √ A 可有可无的 B 既然安排了，不去白不去 C 时下流行的学习方式 D 一种成长性收入，可以转化成金钱收入 正确答案： D 8. 关于培训的步骤，表述正确的是： √ 说明、答疑、演练、模型、结论 演练、说明、答疑、结论、模型 说明、模型、答疑、结论、演练 说明、模型、答疑、演练、结论 正确答案： D 下列属于 “头脑风暴 ”法原则的是： √ 可以天马行空自由发言 提倡交流意见 不需要太多想法 2 允许批评和评论 正确答案： A 10. 以下关于细节与企业关系的描述，不正确的是： √ 做细节就是增值服务 做细节会增加企业的成本 细节就是利润的来源 同行业的众多企业，发展好的，细节做得都很好的 正确答案： B 判断题 11. 在流程管理的要求下，员工可以要求领导向其汇报工作。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 12. 企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 沟通时，肢体语言相较文字语言，能传递出更多信息。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 “ AB角制度 ”的特点是： B 的职位要小于 A。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 对于企业来说，员工不折不扣地执行流程，才能提升企业的竞争力。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 3 4