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销售部岗位职责
销售部职能（含水平事业部）：
?负责线上、线下销售渠道开拓
?维护线上传输渠道，扩大影响力增加线上集客量
?销售开展：商品车销售业务、金融按揭、车辆保险、精品装饰、二手车置换、汽车租赁等相关业务
?维系用户关系，确保用户满意度，维护宝沃品牌形象
?帮助市场部实施各项推广活动，宣传品牌形象、促进业绩提升
?大用户和二级网点开发，保持合作关系
?依据销量目标制订销售计划，商品车订购和合理库存维护
?组织实施销售相关培训
市场部职能：
?维护和推广宝沃品牌形象，开拓当地市场，扩大经销商在所属区域影响
?配合厂家完成各类市场推广、公关活动，搜集、分析、反馈各类所需数据
?分析市场需求及竞争对手市场策略
?维护线下传统宣传渠道，开展本区域内媒体公关活动
?制订广宣传输计划并实施
?策划市场活动，为销售开发、搜集客源
?评定广宣渠道、市场活动效果
用户关系部职能：
?监督经销商日常运行秩序，监控销售、服务步骤规范实施
?建立企业用户资料数据库，基盘用户信息分析和整理，并对用户信息资料进行集中管理
?做好用户关系维系工作，定时开展会员俱乐部活动
?用户满意度调查、统计用户服务感受、分析满意度情况、提升计划
?受理用户投诉并协调用户关系，分析原因做好预防工作
?为提升用户满意度，建立展厅接待步骤和管理
销售总监职责：
?关键职责： ?
√落实实施品牌形象
-严格根据宝沃品牌标准实施营销步骤，确保用户体验
√日常运行管理
-负责厂家销售业务全方面对接
-负责销售部全方面管理工作，督导业务规范开展
-月/周进货计划管控及车辆库存管理 ?
√完成厂方及投资方下达销量，利润，用户满意等业务指标
-制订企业线上、线下年、季、月汽车销售计划，并向各组织分解销售任务
-负责完成企业下达销售及相关经营指标
-负责对二级网络、大用户管理 -负责销售满意度提升 ?
√帮助市场部完成市场推广活动中工作
-定时对市场进行调研、分析，掌握竞争对手动向，立即调整销售策略
-协调销售人员参与配合市场活动 ?
√ 建设团体
-制订各岗位职责、工作标准制订和管理
-部门内职员发展计划和绩效激励管理
-评定销售团体工作业绩和实施力
销售经理职责：
?关键职责：
√完成销售总监分配销售任务
-帮助销售总监制订企业线下零售策略
-完成企业线下零售目标 -监管销售目标，促进团体各项KPI指标达成 ?√团体管理
-帮助销售总监制订团体绩效，监督、指导、考评团体组员各项工作
-展厅零售任务分解 -依据团体组员能力指标，团体能力提升指导 ?
√数据化用户管理
-对线下用户销售线索进行统计、分析，制订线下销售方案，向销售总监汇报各项指标完成 情况
-依据数据，教导销售顾问用户跟进、管理工作
销售顾问职责：
?关键职责： ?
√传输宝沃品牌品牌形象
-按品牌要求实施用户接待步骤
-至始至终落实品牌服务理念提供服务 ?
√完成所分配销售目标
-寻求潜在用户，跟进，转成为成交用户 -完成整车、衍生、精品等销售任务
-对成交用户保持联络，维护关系，推荐新用户
-和销售相关后勤工作
-用户资料整理 -企业内车辆流通手续办理
-其它销售顾问用户接待辅助工作 ?
√例行性工作
-按时参与例会 -负责展厅内责任区域和车辆维护工作
-做好用户信息和竞品市场信息搜集反馈工作
-配合企业举行促销活动，参与市场动态信息反馈
-每日依据用户访问情形填写用户管理报表
-按时参与培训，提升自我素养
展厅经理职责：
?关键职责： ?
√展厅营业维护
-针对展厅内各岗位人员销售步骤实施，做好监督管理和协调工作，如销售顾问前台值班等
-根据厂方要求对展厅及展车5S进行管理，做好营业前展厅内外设施及车辆检验
-对销售部各岗位日常行为规范及仪容仪表进行管理
-展厅各类软性气氛达成 ?
√维护用户满意度
-立即妥善处理用户投诉和售前满意度提升 、
车辆管理员职责：
?关键职责： ?
√车辆出入库和动车管理
-商品车验收、接车、入库，库存信息维护，通知售后做PDI检验
-库存车辆日常管理、维护，车辆钥匙和随车附件、资料保管
-办理车辆出库手续和随车资料发放，协调其它展场车辆调拨
-进、销、存情况统计及汇总，配合财务做好库存盘点工作
?岗位要求： ?
√持驾照，熟练车辆驾驶技术 ?
√细致、耐心，含有较强工作责任感
试乘试驾专员职责：
?关键职责： ?
√管理试乘试驾车辆，确保试乘试驾车状态完好 ?
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