项目管理培训04_项目范围管理.pdfVIP

第四章 项目范围管理 [学习目标与要求] 在学完本章后，要求能够： 1.理解好的项目范围管理的重要性 2.知道为什么大多数公司都要投资IT项目 3.描述战略计划过程及其与IT项目选择的关系 4.使用不同的项目选择方法，如加权评分模型和净现值分析 5.解释项目章程、范围说明书与工作分解结构(WBS)的作用 6.建立WBS 7.描述IT项目中范围核实与变更控制的工具和方法 本章要点 4.1 什么是项目范围管理 4.2 项目启动：战略计划与项目选择 4.3 范围计划编制和范围说明书 4.4 范围定义与工作分解结构 4.5 范围审核和范围变更控制 4.1 什么是项目范围管理 范围  产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程  ——产品、过程  与需求的概念相比较？ 范围管理  对项目包括什么和不包括什么的定义与控制过程  这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项 目产品以及生产这些产品所用到的过程，有一个共同的理解 项目范围管理过程  启动阶段--督促项目管理组织开始着手项目下 一阶段的工作  范围计划--写出一份书面报告，作为未来项目 决策基础  范围界定--把主要的项目工作细目分解成更 小、更易管理操作的单元  范围核实--正式认可这个项目范围  范围控制--对项目范围的变更进行控制 4.2 项目启动：战略计划与项目选择  启动阶段是正式认可一个新项目的存在，或者是对一 个已经存的项目让其继续进行下一阶段工作的过程  在一些组织中，一个项目计划的正式启动，是在必要 的学习、初步的计划和其他相当于划分项目开始阶段 的工作完成后才进行的  有些项目形式，如特殊的内部服务项目和新产品开发 项目，它们的启动不是很正规，要受到所做的工作数 量的制约，目的是为项目正式启动时，职员能牢固地 掌握这些工作方法 项目提出的动因  项目通常是由于以下的需要而被提出的： · 市场需求（比如：一家电信行业软件公司针对电 信运营商的发展需要，决定开发CRM软件。这是基于电 信运营商面对日益激烈的用户市场竞争，对CRM的需 求，而开展的项目，是企业对长期的市场发展战略作 出的反应） · 产品需求（比如：同上的公司，在已经推出电信 本地网资源管理系统后，为了扩大市场和技术优势， 开始开发长途网的资源管理系统，以增强它们的产品 线） · 客户需求（比如：同上的公司，在电信本地网产 品中，增加对通用GIS（地理信息系统）的支持。因为 这是为了满足用户对多GIS平台支持的要求） 项目提出的动因  · 技术进步（比如：同上的公司，在资源系统中， 选择通用的GIS平台，代替过去自己开发的地理信息库 的方式，这是因为通用平台技术在开发、维护、移植 和功能升级等各方面，具有明显的优势） · 法律要求（比如：同上的公司，在采用电子地图 方面，已经不再采用自行数据录入的方式，而是购买 正式的电子地图。因为考虑尊重相关的知识产权的法 律问题）  这些动因也可能被称为是问题、机遇或商家的要 求。无论叫什么，其核心的问题是管理部门通常要做 出怎样对应的决策出来 项目选择分析  利润测量方法--比较研究法、评分模型、利润贡献或经济模型  制约最优化方法--数学模型、用线性的、非线性的、动态的、完 整的及混合目标项目规则系统  这些方法通常被作为决策模型来考虑。决策模型既包括常规 技术（决策树、核心选择和其他），也包括特殊技术（历史进程 分析、逻辑结构分析及其他）