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从经典故事中轻松学管理从经典故事中轻松学管理 从经典故事中轻松学管理从经典故事中轻松学管理 员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头 疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一 下，看看以下的十个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。 一、 分工 [故事[故事] ] [[故事故事]] 一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操 练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下， 纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因 循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳， 防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再 需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现 使他受到了国防部的表彰。 [分析[分析] ] [[分析分析]] 管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不 会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是 一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的， 管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍 中就会出现 “不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅 是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体 下降。 二、 标准 [故事] 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一 天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一 职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告 诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟 声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深 沉、悠远。” [分析] 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于 主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标 准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核 依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造 成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情 绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可 操作性。 三、 体制 [故事] 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓 阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自 己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产 生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后 大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃 到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑 完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算 不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 [分析] 管理的真谛在 “理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流 分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游 戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起 来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会 产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就 会积极性下降，消极怠工。只有管理者把 “责、权、利”的平台搭建好，员工才 能“八仙过海，各显其能”。 四、 表率 [故事] 春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一 面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵 贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离 说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的 人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做 得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。