产品经理岗位职能职责及核心技能.docVIP

产品经理职责 1.?市场调研 市场调研是指研究市场以了解用户需求、竞争情况及市场力量（?MarketForces?），其最终目标是发觉创新或改善产品潜在机会。 能够经过下面方法进行市场调研： ·和用户和潜在用户交流 ·和直接面对用户一线同事如销售、客服、技术和支持等人员交流 ·研究市场分析汇报及文章 ·试用竞争产品 ·仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档，详述怎样利用潜在机会。 2.?产品定义及设计 产品定义是指确定产品要完成哪些功效。通常采取产品需求文档来进行描述，?PRD?可能包含以下信息： ·产品远景 ·目标市场 ·竞争分析 ·产品功效具体描述 ·产品功效优先级 ·产品用例 ·系统需求 ·性能需求 ·销售及支持需求等 产品设计是指确定产品外观，包含用户界面设计和用户交互设计，包含全部用户体验部分。在大型企业里，?PM?通常和界面设计师或交互设计师一起完成产品设计，不过在小企业或创业企业里，产品经理可能需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值部分，假如产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎能够肯定地说，那不是产品经理工作。 3.?项目管理 项目管理是指率领来自不一样团体人员（包含开发人员、测试人员、?UI?设计师、市场、销售、客服人员等），在预算内暗示开发并公布产品。其中可能包含以下工作内容： ·确保资源投入 ·制订项目计划 ·依据计划跟踪项目进展 ·分辨关键路径 ·必需时争取追加投入 ·向主管领导汇报项目进展情况等 在大型企业里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只提供支持。不过在创业企业里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些企业，技术责任人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 4.?产品宣介 关键包含和内部同事如老板、销售、市场、客服人员等沟通产品优点、功效和目标市场，也可能包含向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 大企业产品经理通常全部有产品市场、市场推广和媒体关系团体帮忙进行对外产品宣介。 这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让她们欣然接收时候。 5.?产品市场推广 关键是对外信息传输——向外界介绍相关产品。通常包含制作产品数据表、手册、网站、?Flash?演示、媒体专题及展会演示等。 在大型企业，产品市场工作通常不会由?PM?来负责，这些企业会有专门产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大缺点就是造成沟通效率较低，并会减弱对外传输。 在一些企业，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两种职责。而在那些将产品管理团体和产品市场团体分开企业，后者会打理本节所提及工作，同事她们也可能会负担“市场调研”、“产品宣介”、和“产品生命周期管理”部分工作。?6.?产品生命周期管理 指那些伴随产品经历“概念化—??公布—?成熟—?退出市场”整个生命周期中产品管理活动。 关键包含工作有： ·产品定位 ·产品定价及促销 ·产品线管理 ·竞争策略 ·建立或收购合作伙伴 ·识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、?BD及市场同事一起完成这些工作。  产品经理关键技能 1.?沟通能力 优异产品经理一定是个成功沟通者，沟通能力包含口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理一个最关键角色是作为沟通中心。 产品经理沟通能力不仅表现在和不一样工作岗位人进行有效沟通，同时还表现在以下方面： ·和不一样个性人沟通。比如，大部分工程师性格偏内向，而大部分销售和市场人员则很外向。 ·采取不一样“预言”和不一样工作岗位人沟通。假如要进行高效沟通，很关键一点是沟通对象熟悉和易于了解“语言”。 2.?无授权领导能力 成功产品经理应是优异领导者，即便是没有明确授权。 产品经理通常要领导多个领域工作，包含领导项目团体、领导产品战略和蓝图制订，和领导跨团体产品活动等。不过在大多数情况下，产品经理通常没有得到企业正式授权。此时，是否含有“无授权领导能力”就成为成功是否关键。 怎样在无授权情况下领导团体，我提议是：综合利用影响力、协商、人际关系及其它类似技能。 3.?学习能力 IT产业是一个快速改变产业，“不变可能只有改变”，新技术不停涌现，今日新产品在多个月后就会变成大路货，甚至愈加快。优异产品经理必需能够快速学习，即便是在比较新领域。含有此能力才能相对轻易在不停改变市场和技术趋势下管理好产品。很多企业在招聘产品经理时候会犯下一个错误：她们过分看重现有经验。比如，一个企业要做安全软件，她们就会在招聘时说明“需含有安全软件领域五年以上工作经验”。这其实是个错误方法，愈加好做法是寻求在软件领域有工作经验，同事善于快速学习产品经理。 4.?商业敏感度 优异产品经理应对商业有灵敏感觉，她们清楚怎样发觉市场机会，了解竞争差异化关