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咨询顾问的“身份” 要想讲淸晰咨询顾咨询是什么，得先搞明白咨询顾咨询不是什么。 差不多上“身份不明”惹的祸 表1-2是依照1998年的新华信治理咨询公司的培训教材整理出來的.能够想这是他们碰了 篡少次壁之后总结出來的。起初.这些咨询顼咨询混迹于各路游侠为中，同样是举着咨询的牌子?同样是 拎着皮包走天下，因为市场的混沌，因为身份的“模糊J丧失了女少公平竞争的机会。我们从这些实例 里几乎能够想象出.十时咨询硕咨询们而对这些咨询題时的尴尬与无奈。 表L-2 1998年新华信公司内部培训数材 特点：盲目崇拜■炒作￡瘻 第一组问题 ［实例］ 篁某某某？投听说过，你们是1示什么祥的公司？ ^我们只听说过某某公司■没听说过你们/ “洁你们■不如谙某某某J “你们还不行，我们要扇 就谙世界第一流的严 特点：先入为主，自作聪明 第二姐问题 ［实例］ “我明白了 ＞你们昱1家中介策划公司y 咨询公司名声不好听』 “你们弄的这些洋玩意不适合中国国時J 饬说的这些问卧 我们自己正在做，没有必要谙你们做J “你们的收费怎么这么高，抢钱哪？ ” 曾点:以備很全，因唸废供 第三組问题 ［实例］ “以前我们也谙过咨询公司?印象很差，干不了什么爭J 你们不了解我们的行业，也不了解我们的企业为什么要诘你们2 ” “你们这些年轻人丿凭什么绪我们这些50多岁的老总、董爭做咨询？ “我们去年诸了某某大学全園闻名的敎授，收费也视收了你们的零头。J, 特点：谨小悄微債刨根问底 第四组问题 ［实例］ “你们的年营业諏有多大？ ” 红你们给我们做咨询，对我们什么都了解，如果你们透露出去……厂 “你们给不给我们的竞争对手做？ M 我们这个部门不管这件氧 “你们先把资料传过来，不要直接找我们老总严 咨询工策划 90年代.人们常把咨询和策划混为一谈。后人把、”1时的中国咨询业概括为“点.躺.劣.炒. 吹.乱” ?但在当时.为了能拿到客户，有些内心明白的咨询公司也乐于让人们这么误会。事实上，这是 两个完全不同的概念。严格地讲.策划甚至不应该确实是一个行业。 一种讲法是：所有的岗位和职业?假如称其为行业.都应该能够在大学找得到对应的位宜。广告 业在大学能找得到广告系.咨询业也有时下热门的商学院相对应。咨询題就出在策划。在国外.是没有策 划那个行业的.在国内的任何一所大学里.也没有找到策划专业。能否在大学找到不断培养那个行业的专 业人才，是衡虽一个产业进展成熟的标总。 讲这话的人是新华信治理顾咨询公司董爭长赵民°新华信于1992年创办.在看似澎湃.实则混 沌的年代里，他也难免经历过让人把他与策划大师、点子大王画等号的尴尬。相伴着一个个名噪一时的点 子大王的轰然倒下，人们开始重新凝视咨询和策划。惋惜的是，大伙儿只是简单地提岀咨询的概念并大加 描述.而少见有人认真地分析过它和策划木质上的不同。 咨询和策划差不太大了！ 先从品牌角度看。策划大师餅依釜个人威名做生意.策划公司的品牌传播点确实是一个人。比如 十个人中有九个都明白将策划演纟李到登雌造极地步的那个点子大王何阳，但也可能十个人中有九个都不明 白何阳的公司叫什么名字，閃此?何阳倒了，公司一定也呜呼了。而咨询不同.它将所有的传播接触点都 集中到公司那个品牌上.客户认的是公司.而不是其中某一个人。比如闻名遐迩的咨询业大佬麦肯锡公 司，我们除了从公司名字上能够猜出该公司的创始人叫做麦肯锡外，其他关于个人的信息几乎一无所知。 我们不明白那个公司里谁的木领最大.我们只明白那个公司的团队是最棒的?那个公司的品牌是最有价值 的.那个价值也是最长久的.它可不能因为人事的变迁而赶忙产生连带衰减的效应。讲白了.咨询和策划 在品牌效应上.是集体出名和个人出名的区不。 再从从业人员背景來看。咨询以专业性、科学性为依靠?因此正规的咨询公司对从业人员的门槛 设迓普遍较舟.藝以商学院MBA为主.辅以各专业领域的扁材生。他们在进入公司成为专业咨询顾咨询之 前.一样都耍通过公司内系统的培训。策划则以聪慈、创总见长.策划人往往是在商海社会換爬滚打过藝 年的创总扁手?他们在社会大学学到的知识远甚于校园教育，他们常以出奇制胜、一鸣惊人的方法打动用 户的心。 伙|此.咨询是“业”，而策划是“界”。一个整一时的灵感?偶然的发明：一个是理论.体会的 积淀.团体的聪惠。因此.咨询更女的是关心企业持久的强身健体，而策划见篡的是关心企业一时扬名获 利。在中国目前的经济环境下，两者各有一块市场.也常有交集部分.互相打打擦边球什么的.都算正 常。总比起初两路人马、两套路数却來争抢一个市场，其结果是险些把市场做跨、差点把自己的前途断送 要好！ 咨询H大夫 后來.人们把咨询顾咨询比作大夫，尽管依旧专门不准确，但总确实是确信了咨询是个专门的、 专业性专门强的产业，总比划拉到策划堆儿里强呀.想想也就不