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国际化运筹，寻找“基业常青”的良方（上） （烟台万华聚氨脂股份有限公司）陈春鸿 与全球500强企业平均寿命仅 与全球500强企业平均寿命仅 40年相比，中国中小企业难逃“七年之痒 折射岀的是，由于市场经济初级阶段环境切换与企业发展要求的不匹配， 造成企业绞杀异常激烈, “夭折”、“病变”接连不断。理论上，企业依循生产一流通一再生产的逻辑链平稳过渡，直至 “寿终正寝”的理想状态，在现实的摇摆中越来越难以成为现实。究其原因，一方面，随着全球 经济一体化，企业随市场变化而变化的速度越来越快；另一方面，企业内部许多看以毫不起眼、 约定俗成的线索，也在市场切换的过程中不断地发生调整和变异， 就像人体生长需要生理和心理 同步发育的道理一样，拔苗助长、亦或抱残守缺，都将导致企业“折寿”。 “基业常青”的良方? 企业是由一系列生产要素有机组合而成的。 当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项 工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。 竞争力的形式极其多样，女口：由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力， 由岀色的市 场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力， 等等。核心竞争力，是企业获 得长期稳定的竞争优势的基础， 是将技能、资产和运作机制有机融合的企业自组织能力， 是企业 推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。一项竞争力要成为核心竞争力： 第一，需要具备充分的用户价值，即能够为用户提供根本性的好处或效用。 第二， 核心竞争力应该具备独特性，如果企业专长很容易被竞争对手所模仿，或通过努力可以 很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势了。 专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖 以存在的基础所决定。 那些内化于企业整个组织体系、 建立在系统学习经验基础之上的专长， 比 建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。 第三， 核心竞争力应该具备一定的延展性，应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业 一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。 拥有强大的核心竞争力， 意味着企业在参与依赖核心 竞争力的最佳产品市场上拥有了选择权。 而如果公司没有取得核心竞争力方面的领先地位， 被拒 之门外的就不仅仅是一种产品市场，而是会失去一系列市场和商机。 企业核心竞争力的持续建设， 更多地是依赖于领先经验和知识的积累， 而不是仅仅是某项重大发 明导致的重大跃进。因此，很难“压缩”或“突击”，即使产品周期越来越短，核心竞争力的建 设仍需要数年甚至更长的时间。 这一方面，使竞争对手很难以模仿，因而具有较强的持久性和进入壁垒； 另一方面，由于建设核心竞争力的投资风险和时间超过业务部门的资源和耐心， 这个方面的明确 追求可以促使公司高层管理人员超越部门利益的局限，更多地从企业整体战略的角度考虑问题, 从而及早把握未来市场的需求， 并及早投入企业核心竞争力的建设之中。 在建设核心竞争力的竞 争中落后的企业，往往很难再赶上来。 狂住菱兑孚曲中，岳足湄斯在覆先金空号童髭習之骨■必丁一協常. 而在这个过程中，信息技术应用的好坏直接影响到企业的生存和发展。 信息系统的成功应用成为 竖立在领先企业与追赶着的一堵墙， 将未曾意识到这一切的企业远远的挡在后面。 也使得在信息 时代，信息技术应用及管理信息化的成功应用已成为企业提升核心竞争力有力手段， 作为企业“基 业常青”的重要因素，扮演做企业发展的重要角色。 企业管理信息化建设已经不仅仅是计算机技术在企业管理中应用， 它更多的是凝聚了企业长期以 来积累的领先经验和知识、领导者的智慧以及国际最佳管理实践。 企业管理信息化已经成为企业 经营战略决策的重要组成部分， 与企业的发展战略和业务需要紧密结合在一起， 为企业的生产运 作战略、市场营销战略、产品研发战略、财务管理战略以及人力资源战略等提供强大的信息支持， 更为企业的发展战略提供决策依据和决策工具。 需要强调的是，在当今的经济时代，企业的价值体现已不仅仅是实体资产和财务资产， 而是包括 实体资产、财务资产、以及顾客资产、员工及供应商资产和组织资产在内的五大资产。因而，企 业信息化不仅要了解和分析企业实体和财务的需要，更要全面了解企业的客户、员工、供应商、 以及整个供应链和生态圈的需要。 企业的业务需要是方方面面的， 涉及的信息系统也是多种多样的。 企业信息化的一项重要任务就 是通过综合分析企业内部和外部的各种需要， 建立起适合企业现时和未来发展的信息系统整体架 构，将企业现有的和需要建设的不同信息系统纳入统一的框架之中， 达成集成整合、融为一体的 目标。作为一个制造型企业，一般企业信息系统需要包括：财务、分销、制造和人力资源管理， 与客户的沟通、销售和渠道管理，与供应商的联系、