山东电子商务发展状况及发展规划.docxVIP

山东电子商务发展的状况及发展规划 一． 山东电子商务发展的现状 近年来，在省委、省政府的正确领导和国务院信息化工作办公室的大力支持下，尤其 是随着《电子签名法》和《国务院关于加快电子商务发展的若干意见》为代表的一系列法 规政策的出台与实施，我省电子商务步入快速发展的轨道中，不仅电子商务的应用领域由 点到面，逐步拓宽，而且电子商务运营模式也日趋丰富，不断完善；电子商务的市场规模 和营业额更是处于高速增长态势之中。 “十五”期间 ,我省电子商务发展取得了明显成效： 1． 我省电子商务发展的网络基础设施进一步加强。 2005 年，全省固定电话用户比年初新增 203.6 万户，总数达到 2770.4 万户，同比增长 8.1%，居全国第三位；移动电话用户比年初新增 331.8 万户，总数达到 2315.7 万户，同比 增长 16.7％，居全国第四位。固定电话、移动电话普及率分别达到 30.2%和 25.2%；互联网 宽带接入业务、移动短信业务继续保持高速增长。截至去年底，全省各主要电信运营企业 互联网宽带接入用户达到 233.8 万户，同比增长 72.8％。全省互联网国内出口总带宽超过 50G，互联网用户数超过 1000 万户；有线电视用户近 1000 万户（其中数字电视用户近 70 万户），覆盖率达到 95%。我省国有和各商业银行已基本具备网上支付能力， 全省银行卡的 发放量超过 3000 万张； 2． 电子商务市场规模逐年增长，应用范围不断延伸。 2002 年以电子商务贸易方式实现的经济总额为 700 亿元， 03 年达 1000 亿元， 2004 年 全省网上贸易额突破 1600 亿元， 05 年更是突破 2000 亿元大关。 传统产业企业采用电子商 务的趋势明显，流通企业电子商务发展很快。全省规模以上企业中，有近 80%的企业实现 了内部联网， 65%的企业联入国际互联网， 45%的企业创立了企业网站在网上开展电子商务， 一批电子商务企业迅速发展，应用初见成效。从行业角度看，无论是开展电子商务企业的 数量还是电子商务交易额，工业信息服务业电子商务占主导地位。另外，远程教育、远程 医疗、网上银行、网上证券交易、视频点播等信息增值服务新领域逐步拓宽； 3． 企业电子商务带来显著经济和社会效益。 在生产流通环节，电子商务的应用大大提高了商流和物流的效率，同时通过与企业资 源计划、客户关系管理等的集成应用，使企业真实地把握市场需求，实时动态地对市场做 出反应，从而减少或避免流通领域库存积压造成的资源浪费。在管理环节， ERP、CRM、办 公自动化等的应用，使企业对各种内外部资源纳入信息系统中，进行高效率、集成化的运 作，从而使企业从粗放式管理走向精细管理，大大减少了企业由于管理不善造成的资源浪 费。在决策环节，企业竞争情报系统、决策支持系统、商业智能等的应用，使企业基于数 据和模型进行科学的决策，避免了盲目的生产和扩张造成的产品积压，从而减少对资源的 浪费。调查结果显示，我省 60％的企业通过网上交易，在降低销售成本、降低采购成本、 缩短库存周期等方面的贡献率达到 5％。有近 10％的企业通过网上交易将销售成本、采购 成本、库存周期降低 10％。 4． 电子商务支撑服务体系更加完善。 作为山东电子商务工程重要组成部分的山东省电子商务综合服务平台、 安全认证体系、 支付网关和安全支付结算体系等项目都取得了实质性进展。网站建设蓬勃发展，涌现出大 众网、齐鲁热线、百灵网等一批优秀的商业门户网站。电子商务在支付方式、物流配送等 方面有所创新，出现了许多新型盈利模式。山东省网上支付平台于 05 年 6 月底全面开通， 目前接入金融机构达到十几家，服务商户超过 15 万家。截至 05 年底，全省共发放电子签 名证书 40 多万张，山东 CA 认证中心全国第一家通过国家数字认证机构认定，覆盖全省的 网络信任体系初步形成。同时，协同作业体系、政策法律环境、试点项目和示范工程建设等有关项目也都在积极进行当中。 二．山东电子商务发展面临的问题 1． 电子商务的搜索功能问题 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的 物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引 擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的 WEB 页连接。但根据研究结果表明， 目前在互连网上至少 10 亿网页需要建立索引。 而现在搜索引擎仅仅能对 5 亿网页建立索引， 仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的 隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价 格的物品。 2． 电子商务的安全性问题 电子商务的安全问题仍是影响电子商