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新员工的教育训练 --指导新员工的基本步骤 新员工是指公司新近录用的人， 有时也指转换岗位尚未熟练掌握工作的人。 初入公司， 新员工都要度过 3~6 个月不等的试用期，过了试用期，就成了正式员工。 对于新员工来说， 是满怀着美好希望和憧憬进入公司的， 但对工作现场却是一无所知， 所以往往感到不安和不知所措。他们一般有以下特征： 不能正确使用礼貌用语； 不能正确表达式自己。被上司问到时，只会用一些“哦，还行，会一些”的含糊词语回答；只有在学校学的书本知识，无法展开实际工作； 无法以正确的心态接受指责和批评； 不了解工作的内容，只用简单的直觉判断，不考虑更好的方法； 出现问题时手忙脚乱地补救， 或寻找借口， 不愿意承担责任， 不考虑或不会考虑防止再次发生的方法；只关注自己手上的工作，不知道整个团队工作进行得怎样； 不知道工资的来源，即使工作做得不好，也觉得领这样的工资是应该的。 新员工的教育训练是基层管理人员最重要的工作。 好的训练方法能够让员工掌握岗位的基本要求， 培养端正的工作态度和作风，能够发现和判断品质方面异常，是高品质、高效率生产的基础。 指导新员工有以下基本步骤： 第一步 消除新员工的心理紧张 刚开始时，新员工心里高度紧张，生怕做错了什么，如果培训人员也板着脸的话，那新员工就不知手脚该往哪放好，结果越紧张越错，越错越紧张。可先找一两个轻松的话题，打消新员工紧张心理。心理一