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项目管理综合应用案例 案例一 全自动滚筒洗衣机 ”研制项目 案例介绍（项目背景） 某电器制造厂是一家国有大中型企业， 一直采用职能管理的形式主要的职能部门有技术 研发部、生产制造部、采购部、质量部、经营计划部、市场部、财务部、人力资源部等。其 主要的拳头产品是各种类型的洗衣机产品，由于多年来企业一直未能进行有效的技术革新， 所生产的洗衣机一直为普通洗衣机， 而普通洗衣机市场竞争激烈， 加之市场的疲软导致企业效益持续下滑， 经过市场人员的初步调查分析， 发现消费者对于新款全自动滚筒洗衣机市场需求旺盛。 企业领导人经过研究，决定开发市场前景较好的“全自动滚筒洗衣机产品” ，由于滚筒洗衣机的生产面临许多新的技术， 特别是电动机的研究与试验、 电脑控制系统的研究与试验 是滚筒洗衣机成功开发的关键， 该项目经过调查研究需投入开发资金 600 万元，计划研制时 间为 2006年 1 月 1 日至 2006年 6月 30日。 案例目的 根据这一案例，综合应用项目管理中范围管理、组织结构、时间管理、资源规划、成本管理、风险管理进行分析。 案例问题 1、根据项目实施背景，对项目实施的总目标进行描述。 2、为企业实施该新款“全自动滚筒洗衣机研制项目”设计一个合理的组织管理机构， 你认为应该采用怎么的组织结构类型？为什么？ 3、针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映 重大里程碑事件关系的里程碑计划图。 4、针对项目的实施要求及重大里程碑事件，并用工作分解结构图（ WBS）进行表达。 5、建立责任分配矩阵。 6、针对项目的 WBS结构制定项目的人力与资源使用计划。 7、分析项目各项工作之间的先后关系。估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计 划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。 8、针对项目总投资结合 WBS及人力资源使用计划进行项目费用的估算与预算，制定项 目的进度与费用控制计划。 9、分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划。 10、描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态。 项目管理综合应用案例 案例分析 1、项目总目标的确定 该项目的实施， 主要是为了解决企业面临的普通洗衣机市场疲软， 从而导致企业效益持 续下滑的问题。 企业通过调查分析认为在新款全自动滚筒洗衣机方面有一定的市场机会， 而 企业自身作为国有大中型家电企业， 人才储备较为丰富， 技术力量雄厚， 为此选择开发新型 全自动滚筒洗衣机具有很大的优势。 通过可行性分析企业决定进行 “全自动滚筒洗衣机” 的 开发，其主要的目标如下： 1）交付成果：新型“全自动滚筒洗衣机”样品。 2）工期要求：研制开发周期6 个月，从 2006 年 1 月 1 日至 2006 年 6 月 30 日。 （3）成本要求：项目总投资限额 600 万人民币。 2、项目的组织管理 对于滚筒洗衣机研制项目的组织管理结构， 可能采取的组织形式有职能式、 矩阵式、 项 目式。 三种组织结构的适用性是不同的： ①职能式组织结构比较适用于规模较小、 偏重于技 术的项目， 而不适应于项目的环境变化较大的项目。 当一个公司中包括许多项目或项目的规 模比较大、 技术复杂时， 则应选择项目式的组织结构。②同职能式组织结构相比， 在对付不 稳定的环境时， 项目式组织结构显示出了自己潜在的长处， 即来自于项目团队的整体性和各 类人才的紧密合作。 ③同前两种组织结构相比， 矩阵式组织结构无疑在充分利用企业资源上 显示出了巨大的优越性。 它融合了前两种组织结构的优点， 在进行技术复杂、 规模较大的项 目管理时呈现出了明显的优势。 基于项目实施的特点， 即技术方面的复杂性和组织协调方面的难度， 以及原有公司职能 型组织的特点，为了保证项目的顺利进行，公司决定采用强矩阵组织结构的形式。如图 1 所示。同时委托一位项目经理全权负责该项目的开发， 同时成立新款洗衣机研发项目管理办 公室。 总经理 人力资 财务部 设计部 计划部 采购部 生产部 质量部 源部 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 项 目 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 办 图 1 项目组织结构图 该组织结构的特点是项目办直接归总经理领导， 以保证该项目的开发成功， 也说明了公司领导层对该开发项目的重视程度。项目办通过横向的职能机构协调利用公司现有的资源， 各职能部门在项目办的协调下相互协作， 使得项目的开发中各职能部门的作用井井有条。 并且由于矩阵式组织结构形式的特点是将按照职能划分的纵向部门与按照项目划分的横向部 项目管理综合应用案例 门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统，因此特别适应于多品种、结构工艺复杂、品种变换频繁的场合，这与本项目的特点是相吻合