14附件九客户手册.docVIP

文件名称：物业服务协议 适用单位：龙泽商业大厦 版次：00 文件编号：LZ-LZ-001-012 文件编制：汪双星 文件审核： 批准：洪少培 第 PAGE 1页 共 NUMPAGES 2页 客户手册 客户手册 第一部份 引言 致客户的一封信（欢迎，服务目标，本手册编制的目的和效用） 第二部份 大厦概况 1、物业坐落、地址、属性、区域特色、客户定位； 2、大厦功能、配套； 3、物业管理单位简介 第三部分 物业入伙 第四部份 物业装修 第五部分 物业使用 第六部份 管理服务 第七部份 应急事项 第八部分 社会资源 周边社会服务资源 1、交通 2、酒店 3、餐饮 4、邮政 5、金融 6、会议 7、度假/旅游/拓展 8、办公设施 9、政务（经营有关） 10、商务