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门诊输液大厅建设方案 患者是医疗服务的对象，也是决定医院发展的根本因素之一。 门 诊静脉输液不是简单的技术操作，而是一个规范的医疗程序，是一组 连贯性的服务措施，是体现医院综合性医疗水平优劣的技术指标。 我 院输液大厅即将开始建设，意味着规范的二级医院管理逐步健全， 本 着“以人为本，一切以患者为中心”的服务理念，现提出初步的建设 方案，内容如下： 一、 基础布局 分为1、输液室2、护士办公室、治疗室 3、值班室（急诊科） 三部分。 二、 设施配置： 1、 基本设施：输液架、输液座椅、躺椅和轮椅（暂不配，方便特 殊患者）、大屏幕电视、饮水机、一次性纸杯、被褥、中号毛巾 被、报刊架、宣传栏、宣传手册、健康小提示、门诊电脑及打印 设备等。 2、 医疗设施：急救车、治疗车、吸氧和吸痰设施、心电图机、除 颤仪、治疗盘、消毒缸、医疗废物桶、污物桶、储物柜、紫外线消毒 设施等。 三、人员配置 1 、医生组：3人 分别为李宝友、胡 晨、张来兵。 工作职责：李宝友主要负责门诊输液大厅的医疗管理工作， 协调 处理相关技术性事务。胡晨、张来兵兼职急诊科院前急救，同时在李 宝友的指导下为输液患者进行各项诊疗服务工作。 2、护理组：4人 其中张侠为护士长，其余3名护士从各科室抽调。 工作职责：认真执行各项规章制度和操作规程， 正确执行医嘱及 时完成各项护理治疗，做好三查七对，交接班工作，防止差错事故的 发生。 3、工作时间：早8 00至晚9： 00，星期日、节假日安排轮休。 四、制度建设和绩效考核： 依据《门诊输液管理制度》、《消毒隔离管理制度》、《输液室 护士服务规范》、《输液室工作流程》及我院《管理制度与岗位职责》 等执行。 五、工资福利待遇 按照我院相关文件规定执行。 说明： 1、关于值班室： 为方便对门诊输液患者的观察处理，应对输液过程中的突发事 件，建议医院在输液大厅旁边设置医生值班室，房屋中间设隔断，可 暂兼做日常办公、李宝友门诊及医护人员更衣室使用。 2、关于张侠工作安排： 输液大厅成立后，张侠为急诊科兼门诊输液大厅护理组护士长， 专职护理治疗工作，长白班工作制，不宜再负责院前急救跟车出诊， 因此，急诊科需补充院前急救人员一名，请院领导考虑安排。 急诊科 2015年4月6日 门诊注射室的工作流程 1.患者就诊后持医生开具的治疗单到门诊注射室。 2.注射室护士核对治疗单进行信息登记：姓名、药名、剂量和处置方 法再进行处置。 ?输液前的准备 1、患者持注射单来到注射室，护士接待患者问：“您好！请把注射 单给我，好吗？”稳定患者及家属的情绪，做好思想工作。 2、儿科静脉穿刺与成人相比有更大难度，护士应克服急躁情绪，操 作时一定要精力集中，沉着冷静，仔细寻找穿刺部位，尽量做到一次 穿刺成功。 3、告诉患儿家长，输液时尽量不要空腹。比如静脉点滴抗菌素时， 在空腹的情况下，容易致患儿心慌、腹痛。同时还会增加患儿过敏反 应的发生几率。 ?输液中勤观察 1、护士要及时巡视，以防针回血造成血栓，堵塞针头。 2、若发现患者在输液过程中出现怕冷、寒战、面色苍白及发热等症 状，应考为输液反应。 需立即停止输液， 通知医生，遵医嘱对症处理 如患者出现全身瘙痒、荨麻疹、呼吸困难等症状，提示过敏反应需立 即停止输液，通知医生，给予抗过敏处理。 3、门诊输液患儿高热患者较多，输液过程中一旦出现惊厥，立即给 于及时有效的护理：①惊厥发作时，应就地抢救，保持患儿安静，平 卧，头偏向一侧，及时清除呼吸道分泌物，保持呼吸道通畅。②防舌 咬伤；用开口器或在上下臼齿之间放纱布包裹的压舌板。 ③按医嘱给 予抗惊厥药。此外，部分高热患儿输液过程中，因应用退热药物，造 成大量出汗，此时要注意保暖，避免受凉。 ?输液完后的注意事项 1、 输液结束，拔针时先分离胶布，让患者按压穿刺部位 5 分钟以上， 切忌边压边揉，发生皮下淤血。 2、 输液完毕，观察患者 10 分钟后再离开输液室。以利于观察用药后 的反应，若出现意外及时给于处理。