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江门粤东西北机关面试备考:结构化接收信息三个步骤
沟经过程就是信息发送者经过编码把信息经过一定渠道传输给信息接收者,信息接收者接到信息,进行解码,并做出对应反馈过程。但在工作中,尤其是高层领导常常会碰到这么一个苦恼,即下属不会汇报和提问。她们期望自己下属能够用几句简单明了话把关键问题说明白,而大多职员为了让领导知道自己汇报内容,恨不得穷尽全部细节,最终领急需知道结果或关键问题老板云里雾里,不知所云;有时发生紧急事件,则汇报不得不搁置或弃用。
所以,怎样清楚找出她人说话中传输信息结构,并有效地概括出关键内容呢?这需要自己含有结构化思索能力,也就是说,在接收信息时我们应该遵照一定标准,对于提问,要第一句话先把问题亮相,最好用一句话、几十个字概括就能完成,然后假如有必需再介绍关键背景情况,通常来讲,最好整理出三个以内关键点,以支持问题或结论。接下来经过观察发觉还有必需再陈说更具体一些方面信息,才需要继续说明。这是一个类似金字塔结构,从塔尖到塔底分三层。遵照这种结构化信息接收步骤能够帮助我们从繁杂信息中识别关键点,了解她人关键内容而且能总结条理清楚。
结构化接收信息步骤作为结构思索力关键理念之一,分为三个步骤:
第一步,识别信息中事实理由和结论,找出信息中哪些是见解类,哪些是事实描述类信息,见解类信息哪些是结论,哪些是理由,并将其区分开来。
第二步,找出事实和见解对应关系,并画出结构图。然后,找出这些事实和见解对立关系,依据事实、理由、结论对应关系画出结构图。
第三步,一句话概括出全部内容。接收信息除了前两步做到听清楚以外,最终还要简单扼要地概括出全部内容,做到说明白。这里给出了一个比较直白公式,即在……基础上,从……,……,……,……,N个方面,说明了……。
从这三个步骤中我们能够看到,结构化接收信息步骤中我们对信息接收标准其实是遵照一个用总分结构归纳问题方法。首先有一个总见解,这个见解由多个论据支持,而各个论据又能够由多个子论据支持。这么不停向下延伸,形成一个逻辑缜密结构化思维框架。
这是一个很好逻辑框架培训。即使看起来只是一个简单先总后分思索和表示方法,强调先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先关键后次要。但这种先总后分思索脉络,能够帮助我们快速掌握事物关键本质和问题关键,从总体到局部鸟瞰而不拘泥于细节。
步骤一:识别信息中事实、结论及理由
理由是从一定立场或角度出发,对事物或问题所持有见解,它是支持结论理由,而理由首先是一个见解,是解释为何结论能够被认可原因,也即是它告诉我们为何能够相信这个结论。它们之间关系能够用下图来表示:
?
步骤二:找出对应逻辑关系(因果关系)
判定结论是否合理前提是,在接收信息时找出对方结构,也即是找出结论、里哟和事实对应关系,并画出其结构图,当我们把对方信息梳理后并依据对应关系画出结构图,那么整个内容就会变得很清楚和明了了。
比如:水污染起源有工业废物、生活污水、农业污水(结论)。
理由是:
1.工业废气、废渣、废液任意排放造成水体污染。
2.农业中化肥、农业使用不妥造成水体污染。
3.城市生活污水大量排放造成水体污染。
支持理由1事实有:一是工业生产中排放大量未经处理水、气、渣等有害废物,会严重地破坏农业生态平衡和自然资源对农业生产发展造成极大危害;二是工业“三废”对工业生产本身危害也很严重,有毒污染物质会腐蚀管道,损坏设备,影响厂房等使用寿命;三是环境污染,公害泛滥,直接危害着广大人民群众健康;还有些污染不轻易发觉,发觉以后造成危害已经很严重。
支持理由2事实有:一是农村居民生活废物,二是农村农作物生产废物,包含农业生产过程中不合理使用而流失农药、化肥、残留在农田中农用薄膜和处理不妥农业畜禽粪便、恶臭气体和不科学水产养殖等产生水体污染物。
支持理由3事实有:居民在日常生活中排出废水。关键是粪便和洗涤污水等。城市每人每日排出生活污水量为150—400L,其量和生活水平有亲密关系。
我们能够用以下结构图来表示:
步骤三:得出结论,一句话概括专题
接收信息最终一步,也就是我们接收信息最终目标是做到听清楚、说明白。而怎样怎样达成这个目标,我们能够最终用一句话来概括,即用一个“万能“公式,在____基础上,从____,____,____,____,N个方面,说明了____________。知道这个逻辑以后就能够用这个万能公式帮助我们用一句话概括出一个结构全部内容。
比如举个我们在工作里例子,表示方法通常为:我提议部门做一次宣传活动。原因有三点:一是有利于企业提升收益;二是有利于树立企业形象;三是有利于提升企业市场拥有率。接下来你就分别从收益、形象、市场拥有率三个方面一一展开叙述,具体方案以下……实施该方案预算是
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