《酒店管理系统进度与风险评估》.docxVIP

软件项目进度计划制定 与风险管理 中南民族大学计算机科学学院 目录 TOC \o 1-5 \h \z 引言 2 1.1编写目的 2 1.2背景 2 \o Current Document 1.3定义 4 \o Current Document 1.4参考资料 4 \o Current Document 项目进度计划 4 \o Current Document 2.1制定计划 4 \o Current Document 2.1.1基于规模的估算方法 4 \o Current Document 2.1.2关键路径法 5 \o Current Document 2.1.3工程评价技术 PERT 7 \o Current Document 2.1.4基于进度表的估算方法 8 \o Current Document 2.1.5基于承诺的估算方法 9 \o Current Document 2.1.6 Jones的一阶估算准则 10 \o Current Document 2.2进度计划的编制 11 \o Current Document 2.2.1关键路径法 11 \o Current Document 2.2.2时间压缩法 11 \o Current Document 2.3影响进度计划的因素 12 \o Current Document 2.3.1夕卜部因素 12 \o Current Document 2.3.2内部因素 12 \o Current Document 风险管理 12 \o Current Document 3.1风险评估 12 \o Current Document 3.2风险控制 13 \o Current Document 日程 15 \o Current Document 4.1项目工作分解结构 15 \o Current Document 4.2时限图（甘特图） 16 4.3资源表 16 1 .引言 1.1编写目的 软件项目进度是对执行的活动和里程碑制定的工作计划日期表， 软件项目进度计划根据 项目的WBS分解定义并确定工作的优先级，对重要的任务及需要的时间和资源进行安排， 包括风险的控制。以方便项目人员内部交流和控制项目的进度。 1.2背景 随着我国经济的迅速发展， 人马的生活水平有了显著提高， 假日经济和旅游经济已成为 人们消费的热点。各地也把旅游业当做本地经济发展的重要支柱之一， 从而促进了宾馆酒店 业的块数发展。同时，随着宾馆酒店越来越多，人们的要求越来越高， 宾馆酒店业的的竞争 也愈来愈激烈。如何在激烈的竞争总生存发展， 是每一个宾馆酒店必须面临的问题。 对宾馆 的经营状况其决定性作用的是宾馆的服务管理水平。 如何利用先进的管理手段，提高并按的 管理水平，已成为宾馆酒店业发展的当务之急。 面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段 提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是宾馆走向成功的关键元 素，但它可以最大限度地发挥准确、 快捷、高效等作用，对宾馆的服务管理提供强有力的支 持。因此，采用全新的计算机网络和宾馆管理系统，已成为提高宾馆的管理效率、 改善服务 水准的重要手段之一。在某种意义上，宾馆客房管理方面的信息化已成为现代化宾馆的重要 标志。 根据现实宾馆酒店的运营情况，开发一个管理系统应用于某宾馆，宾馆设有豪华套间、 标准间、普见、双人间，房间共 80床位共140闭路电视、程控电话、国内国际直拨电话、 电梯、中央空调、现代消防设施、大小餐厅 2个、停车场、大小会议室 3,同时能接待150、 80内的中小型会议，提供代购火车、骑车、飞机票等各种旅游观光服务。随着信息技术的 发展和人们对宾馆酒店的要求越来越高， 该宾馆已明显觉得手工管理已不能适应当前宾馆高 速发展的需要，已意识到使用计算机网络计算机管理的重要性， 决定首先在客房部采用宾馆 客房管理系统。 该系统应充分利用信息技术提高宾馆客房的管理水平、 服务水平。宾馆客房管理系统要 实现客房预订、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、 预收销售报表等等功能。其中宿费提醒可以再住宿费超过押金时预警， 提示前台要客人补交 押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。将动态实时的住宿登记、客房调整、 销售报表、追加押金等有机的联系在一起，对宾馆客房进行全方位的管理。 1.3定义 系统用户：宾馆管理人员，宾馆前台接待登记人员 系统管理员：系统的维护人员 工资：包括基本工资、加班补贴、奖金减去扣项目后的金额 1.4参考资料 〈〈软件项目管理》 覃征杨利英高勇民贺升平 编者 清华大学出版社 〈〈软件