《管理学－－决策》ppt幻灯片.pptVIP

决策 本章要点 1、决策的含义 2、决策的特征 3、决策的类型 4、决策的过程及影响因素 5、决策方法 决策概述 决策 为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个相对满意方案的分析判断过程。 决策要有明确目的（目标）； 要有若干备选方案； 要进行方案间比较； 决策结果是选择一个满意方案（相对满意）； 决策是一个分析判断过程（依据一定的程序和规则）。 决策的要素 (1)决策者 (2)决策目标 (3)自然状态 (4)备选方案 (5)决策后果 (6)决策准则 决策的特征 有明确目的（目标） 要考虑可行性 关键和实质是选择 只能是选择一个相对满意方案，不应该以追求最佳结果为决策的目标 是一个动态循环过程 决策的类型 ⑴程序化决策和非程序化决策 概念 针对对象 处理方式 举例 程序化决策 是指那些例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策 处理的主要是常规性、重复性的问题 处理这类问，就要预先建立相应的制度、规则、程序等，当问题再次发生时，只需根据已有的规定加以处理即可 如如资金短缺、设备故障、产品质量，这部分决策约占组织决策的80% 非程序化决策 那些非例行的、很少重复出现的决策。 主要处理的是那些非常规性的问题 这类决策往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，常常要管理人员进行创造性思维 例如，战略制定、新市场的开拓和新产