《生产主管优质管理提升教材》.pdfVIP

《生产主管优质管理提升教材》 第一讲 何谓治理（上） 生产并不只局限在制造业或者工厂。事实上，一切有投入、产出的工 作，都能够叫做生产，像金融业、物流业、交通，或者一样的政府机构， 都有某种有形的或无形的产出。生产效率的改善，有赖于优质治理，而优 质治理用简单的一句话来讲，确实是有竞争优势的治理。 何谓现场 一个优质的治理，严格地讲起来，应该掌控三个现场，即第一、第二 和第三现场。 1.第一、第二和第三现场的区域划分 第一现场：本身工作的场所 第二现场：咨询题发生的场所 第三现场：解决咨询题的场所 2. 何谓“三现三直” 简单地讲，“三现三直”确实是有效解决咨询题和提升治理的简易做法。 “现”指的是现场，即上述三个现场； “直”是当机立断，直截了当果断地下计策。 合并在一起的意思确实是，遇到咨询题时，反复持续地到现场观看， 按照结果，直截了当果断地给出相应的计策。一次不行两次，两次不行三 次，最终把咨询题全然解决掉。 治理的定义：透过众人把情况做好（上） 治理学大师彼得·杜鲁克认为，治理确实是透过众人把情况做好。这 句话讲得专门简