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饭店服务与管理英 Welcome To Our hotel  我们已经学过酒店的哪些部门? 说出它们的英文名称 ront office 1 前厅部  我们已经学过酒店的哪些部门? 说出它们的英文名称 department 客房部  我们已经学过酒店的哪些部门? 说出它们的英文名称 Food and beverage www.ply  我们已经学过酒店的哪些部门? 说出它们的英文名称 要 ecreation 康乐部  我们已经学过酒店的哪些部门? 说出它们的英文名称 题· Shopping Arcade 商场部  服务的定 Whats service? 什么是服务? Service is to help people in a courteous way 服务就是去帮助别人礼貌的  Make a room reservation by phone (电话订房) 优百  管理的定义 Whats management? 什么是管理? In a sense, management means to get things done by the right people 从某中意义上说,管理就是安排合适的人去 做正确的事  服务与管示 On the one hand, golden management h