五发货程序流程图(图).docxVIP

五、发货程序流程图（图 2） ㈠出库业务管理 1 、根据客户服务科开出的商品划码单， 按其所列的商品名称、 规格、 数量和时间、地点等项目，组织商品出库配货、复检，提货、发货、 清理、销帐等作业。 、详细核对出库凭证，若发现错误或有疑问，要及时同有关部门联系，核对无误后，迅速备齐货品，同时要调整帐卡，核销存货，并同有关单证交核对员进行一次复核。 、复核无误后通知打包组长提货， 打包组长依据提货填写打包记录，凭提货联签字确认提货，运交打包员进行运输包装。 、仓库员凭提货联处理电脑数据。 ㈡运输管理 、打包人员对出库商品进行复核装箱、封包、填写店名，并按划分片区存放包装的货品。 、发货员复核整理打包记录，填写发货清单，在外包装上详细写明发货地址、电话及取货人，并通知装车发货。 、核单员依据发货清单核对件数，记录货物装车过磅重量，与司机 办理交接手续，复印发货清单递交储运中心主任。 、司机按公司规定的运输路线与运输方式，办理托运手续，取回运单及有关凭证，交贮运科长审核签字报销。 、发生运输事故后，及时向承运单位提出索赔。六、退货程序（图 3） 、客户服务主管递交退货通知单，退货仓主管签字安排司机取回货品。 、理货员拆包、整理、点数、记录与随货清单核对，有误通知客户服务主管处理，相符通知质检员把好退货检验关。 、检验合格同意退仓，检验员签字确认，然后理货员分别整理运送到整烫车间整烫，整烫