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市场营销组织与管理 一、市场营销管理主要内容 具体销售事务 ●- 签订销售合同，合同管理，合同进度管理●成品库存管理 ●开销售发票，发货，包装，运输管理●销售货款收回，催款，拒 付业务处理 市场供求研究 1）企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理。 2）组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查。 3）组织开展（委托）市场预测。 二、市场拓展 产品顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。 推销员管理。推销员的计划安排，检查考核和奖惩。 促进销售管理。有计划地开展广告准备宣传产品说明书等。 销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价和支援。 组织商品的包装、装潢和商标设计。 品牌管理。 三、市场营销组织 营销组织结构类型— 组织平台 1：单纯推销型 成立销售部门，并由一位副总领导，主要管理推销员，关兼管若干 市场调研和广告宣传工作。 特点：生产什么（多少），则销售什么（多少），为被动推销。 组织平台 2：具有辅助功能的推销型 在弦推销部门，专设一位营销主管，负责经常性的营销、广告宣传 及其他促销活动。 特点：营销活动成为专门职能。 组织平台 3：独立营销部门 分立出两个部门：销售部（推销）和营销部，并分属两位副总领 导。 特点：（ 1）推销与营销成为平行的职能部门。（ 2）两部门分别 注重短期、长期效益，昴产生矛盾，造成对立冲突。 组织平台 4：现