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飞马快递公司案例分析 一、问题： 采取哪一种发展战略：是采取积极发展的进攻型战略，还是稳定型战略，或 者联盟型战略，抑或采取战略组合 采取成本领先战略，还是差异化战略，或者基于对未来市场的专一和重点选 择，采取目标集中化战略 公司的发展急需资金的支持 如何解决要素成本上升问题，和服务运营效率低的问题，以达到内部资源配 置优化 加盟商难以控制 面临国内外知名快递公司的竞争，竞争压力大 二、探索公司宏观环境中的机会与威胁 机会 随着国家邮政体制进一步的深化，为快递服务市场的健康发展提供了体制保证。 按照《国务院邮政体制改革方案》和国务院对国家邮政局职责、机构和人员编制 的“三定方案”规定，07年1月29日，国家邮政局在政企分开的基础上，重 组成为国家邮政监管机构，中国邮政的改革进入实质性阶段。随着独立的邮政监 管机构的成立，行业发展的指导思想和政策也正在发生变化， 这为我国邮政和快 递服务业的健康发展提供了体制上的保证。 我国经济的高速增长，为快递服务业提供了巨大的市场空间。 中国经济也正处于 历史上最好的发展时期，各种主观有利条件促进了快递市场的持续繁荣， 我国快 递服务业近年来的增长速度都在 20%以上。按照“ ^一五”规划，2010年我国 人均GDP要比2000年翻一番，这意味着国民经济继续保持较快增长势头。经 济总量的增长，必然带来经济活动和信息交流的增加，快递服务的需求将越来越 大，经济全球化使各国经济更加紧密的联系在一起， 跨国公司大举进入中国，我 国的国际经济贸易保持较快的增长，这也为快递服务业提供了不断扩大的市场需 求，未来几年，我国快递服务业必将呈现蓬勃发展的态势。 威胁 在面临良好发展机遇的同时，我国快递服务业发展仍然面临严峻的挑战， 正进入 一个发展和转折的关键时期，主要表现在以下三个方面； 首先，相关法律法规落后于快递业的发展。目前，对于我国的快递企业而言，还 没有统一的主管部门。2009年10月1日《邮政法》出台。确定了快递服务行业 的准入机制，规范了快递服务行业，促进了其健康快速发展。但这仍不能解决快 递业新面临的问题。 其次，政策待遇不平等，实力差距悬殊。目前，国内、国有、外资和民营快递业 的政策待遇还不能完全平等,造成不同性质的市场主体处于不平等竞争状态。此 外，国内快递企业的整体实力与国外快递公司存在很大差距。 中国的国际快递几 乎为国际四大快递公司所垄断,其服务水平与国外没有任何区别，而中国的国内 快递在这方面却相当落后，造成国内快递企业整体实力较弱。 第三，市场开放带来巨大压力，产业格局面临转型。中国加入 WTO后，政策环 境已逐步改观，美国公司的“跨国链条”移植中国， 跨国公司透明、规范、专业的运作模式与内资企业造成鲜明的对比；跨国公司 的物流、金融、咨询、财务等优质服务给内资企业造成巨大压力。 三、探索公司所处行业中的各种竞争力量如何。 .国内快递企业的竞争 中国邮政快递目前仍处于霸主地位。 邮政快递不仅拥有一个遍及全国各省、 市、 区、县的服务网络，而且拥有连接世界各国的实物投递网络。 这是民营快递企业 很难与之比拟的。虽然民营快递行作为一种新兴的行业 ，但是已经是供大于求。 民营快递企业之间,为了争夺市场,纷纷采取价格战。行业竞争已从良性竞争进 入恶性竞争，其竞争程度非常激烈。 .供应商的讨价还价能力分析 快递市场上的供应商主要是运输方面。快递企业需要与水路、公路、铁路、航空 等企业和组织紧密合作。但由于部分供应商处于垄断地位、油价上涨，使得快递 公司的讨价还价能力很弱。 .购买者的讨价还价能力分析 目前,我国快递市场上的基本情况是：购买者的人数虽然众多,但每个购买者 的购买量较小；卖方行业由大量规模较小的企业所组成；快递服务购买者所购 买的不是一种标准化产品，需求的差异化大。总体上看，由于快递企业众多，服 务并不到位，使快递市场上的购买者拥有更多的讨价还价的能力，而快递公司为 了竞争，讨价还价能力较弱。 .潜在进入者的威胁分析 《邮政法》的实施，很大减少了我国快递企业进入门槛较低的情况。 因此潜在进 入者威胁较小。 .替代品的威胁 快递行业的替代产品主要是传统物流业。 部分物流业者除了经营传统物流业务外 有时还兼营个人小包裹寄送，这实际上已经是快递业经营范畴。物流业虽然可以 取代快递业务中的部分配送功能，但是对于快递业对顾客为导向的经营理念 ， 专业快捷的服务，传统物流业只能是心有余而力不足，无法望其项背。因此，传 统物流业对快递业的取代威胁非常低。 结论：我国快递业经过近三十年的发展已经逐渐成熟。 目前，国内快递市场上存 在众多的民营企业，还有中国邮政和国外快递巨头。这些企业在争夺市场的同时 相互之间进行了激烈的争夺战。快递市场是一个买方市场，购买者具有较强的讨 价还价能力。 竞