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精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 为企业定制语音客户关怀方案 语音识别技术的应用非常广泛，可应用在运营商、呼叫中心、汽车、GPS导航等凡是需要输入文字、但又不方便输入，只能用语音代替文字的地方。因此，语音识别技术被很多专家认为是下一代通信技术，具有广阔的市场前景。但由于语音识别技术难度非常大，语音识别率不高，让很多人不喜欢使用，因此，目前应用并没有想象中那么大，市场也没有预期中的爆炸式发展。那么，目前全球的语音识别技术究竟发展到什么程度了呢？ 5月22日，在全球语音识别市场占据80%以上市场份额的语音识别技术和产品供应商Nuance通信公司在北京举办了一场语音企业解决方案高峰会。会上，Nuance公司展示了最新的语音识别技术以及各种成功应用案例，令人惊叹语音技术的发展速度之快。 据Nuance大中华区总经理郑裕庆介绍，目前，Nuance已经在全球部署了3000多个基于语音识别技术的解决方案，客户范围覆盖移动运营商、汽车制造商、医院、移动电话等各个行业。在金融领域，Nuance 拥有超过500家金融客户，其中包括 Wells Fargo、美国银行、花旗银行、德意志银行、汇丰银行、友邦保险、安联保险、美林证券等；而电信行业，全球前15大电信公司有超过10家为 Nuance 用户，其中包括英国电信、Verizon、Vodafone、Cingular 等，另外还