高级劳动关系协调员培训之人力资源管理.pptVIP

《高级劳动关系协调员》 —— 人力资源管理 主 要 内 容 一、开展《高级劳动关系协调员》的社会背景 二、企业与人力资源 二、人力资源管理系统与模块 引子 : 富士康 N 连跳事件 从 2010 年 1 月 23 日 —— 5 月 27 日，深圳富士康公司接连发生 13 起员工跳楼事件。 2010 年 8 月 4 日，昆山富士康一女工坠楼身亡 . 事件部分影响： 1 、台湾 150 名大学教授联署声明，批评富士康造成劳资 问题，郭台铭是“台湾之耻” 2 、在跳楼事件频发的近 3 个月，富士康每月要流失员工 竟然高达 5 万人以上。 3 、公司声誉遭受巨大影响，在招聘点周围，竟悄然聚集 起了一批算命先生 一、社会背景 ? 社会管理： 化解社会矛盾 政治 — 经济 — 社会 ? 温州： 大调解体系 网格化 ? 法律是最后的手段 （富士康 vs 第一财经） 《高级劳动关系协调员》的前提 ? 观念（趋势） —— 知识 —— 技能 （信访来者有理，袜子个性张扬；知识：能力意愿图；戒指穿西装） ? 个人 —— 团队 —— 组织 —— 社会 （一个人到一群人；老总是、组织内每个人都是协调员；两线长短和过马路） ? 制度 —— 操作 —— 心理契约 （香港财富、康早餐、报连坐；知情、解难、暖心） ? 事前 —— 事中 —— 事后 （枫桥经验） ? 部分 vs 人力资源管理整体 调 解