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管理者应该如何激励下属（一） 【本讲重点】 找到每个人的梦想，使员工相信你会努力帮助其实现梦想 低效率靠管理，高效率靠激励 用员工的价值观来激励员工 把员工视为合作伙伴 吸引充满活力的员工带动群体 要拿岀时间与员工沟通 ^考 在平时的工作中，你用什么办法激励员工的士气？ 上一部分我们谈的是管理者如何进行自我激励， 这一部分我们来看一下管理者应如何激 励下属。 激励下属的方法（一） 找到每个人的梦想，使员工相信你会努力帮助其实现梦想 团队当中有一个非常重要的因素， 叫做信任。与下属打交道的时候， 你们之间有一种信 任的存折，如果你履行了所说的事情，就等于为这个存折存了一些钱； 反之就是在透支。所 以领导者最重要的能力就是沟通能力， 领导的艺术就是谈话的艺术。 由此可以把领导者分成 四类人群： 说的愿景很多，并努力帮助下属实现； 说的梦想和愿景很多，可是没有做到； 非常努力的实现，没有跟员工沟通； 不去沟通，也不肯去实现。 一个优秀的领导者，最重要的品质就是言行一致，使员工产生最好的信任，不断往你信 任的存折里面存进更多的款项， 当他相信你会帮助他实现梦想和愿景， 而他个人与企业的梦 想和愿景达到吻合的时候，他会全力以赴。 低效率靠管理，高效率靠激励 激励这个词可以分开理解，激叫做刺激， 励叫做奖励。人的心灵的沟通很重要，所以可 以通过一些刺激与奖励的行为来达到目的。 【事例21-1】 训练员训练海豚的跳跃， 就是先拿一条绳子，如果海豚绳子上面游过去， 就会得到食物。 从绳子下面游过去，就没有食物吃。在海豚接受了这种信息后，训练员不断提高绳子的高度， 等到绳子高于水面后，海豚就要跳起来跃过绳子， 跳过绳子后，海豚会得到更多的食物，这 就是一种刺激和奖励，通过不断的训练， 海豚可以从很高的绳子上面跳过去了。后来， 训练 员把绳子干脆撤掉，海豚从高空中跳过去， 也会得到食物。海豚终于明白，不管有没有绳子。 它跳得越高，就会有更好的食品来吃，它已经被训练的很好了。 企业有很多刺激和奖励的行为，但不一定都可以达到积极正面的效果， 有时候也会适得 其反。 【事例21-2】 有一天，农夫像平常一样来到地里干活，他发现有一条蛇，蛇的嘴里面含着一个青蛙，他想这只青蛙真可怜，被这只蛇抓到当成早餐。他就抓住那条蛇， 把青蛙放了出来，青蛙非 常感激的走掉了。蛇因为没有食品可以吃，就向农夫讨要，农夫觉得蛇也好可怜， 就把随身 带的一个酒葫芦摘下来，把酒给蛇喝了，蛇也非常感激的走开了。第二天，农夫又来耕田， 昨天那条蛇又出现了， 这一次蛇的嘴里含着两只青蛙， 蛇想怎么样呢？喝酒。 如果把刺激和 奖励给予了错误的行为，错误的行为就会不断地重复出现。所以一定要认真分析。 如果把一个团队当中， 每个人最想要的梦想和结果统一起来， 你会发现团队就能迸发出 难以 想象的巨大能量。 用员工的价值观来激励员工 每个企业的价值观是不同的， 但要有统一的价值观， 员工个人的价值观， 虽然基本与统 一的价值观相吻合，但还会有个人的具体的价值观。 一般说一个领导者的管理幅度控制在 8 到 12人之内，他是直接的管理者。了解这 8 到 12 人各自的价值观是什么，并用不同的方式来激励他们。 ?事业型的人想做出伟大的成就，那就用事业伟大的愿景去感召他； ?家庭型的人重视家庭的感觉，要用完成工作能够带给家庭的快乐来激励他； ?有的人非常注重健康， 可以用健康的价值观来激励他， 只要他工作的很好， 他就有更 多的时间和精力用于健康维护。 激励下属的方法（二） 把员工视为合作伙伴 如果想让一个人遵守规则， 最好的方法就是让他来制订规则， 因为规则是在他的参与下 制订出来的， 所以他会觉得也要监督这项政策得到很好实施。 这种利用人的参与性的方法也 可以做一个激励。 如果你把员工当作合作伙伴， 他们就会表现得像合伙人， 所以不管员工在 公司当中有没有金融股份，你都一定要在语言上、 态度上，表现得像个合作伙伴， 他也会表 现得像合作伙伴一样，为公司尽心尽力。 【事例 21-3 】 会真心地为你的顾客而着大到很重的机器， 小到很 这个顾客在沃尔玛商店里员工能够切身地为山姆?威顿是沃尔玛公司的老板，他总共创办了 6000多家商场，在全美各地有将近 3000 会真心地为你的顾客而着 大到很重的机器， 小到很 这个顾客在沃尔玛商店里 员工能够切身地为 沃尔玛的商店推行一站式销售， 商店里面卖各种各样的商品， 小的一根别针他都有。 可是有一个顾客买的鱼竿， 牌子实在独特， 没有买到。 沃尔玛的员工就带着顾客， 到竞争对手那里买到了这根鱼竿。 企业的经营者想，首先是因为这家企业的老板拿员工当作企业的合伙人。 吸引充满活力的员工带动群体 就是要吸引充满活力的、 有自我激励能力的、 可被激励的员工。 群体