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美容师职业素质 道德： 道德是泛指人们的行为应当遵循的原则和标准，是指一定社会用以调整人与人之间以及个 人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。 道德以善与恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪的道德概念来评价人们的各种 行为，它依靠社会舆论，各种形式的教育，传统习惯和人们内心信念的力量而起作用。 职业道德：职业道德就是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中所应遵循的与其特定的职业活 动相适应的行为规范。 职业道德是一般道德和阶级道德在职业生活中的具体体现，它既是对本行业人员的职业 活动中行为的规定，同时又是行业对社会所负的道德责任与义务。 美容师职业道德修养规范： 要热爱美容，不要权宜之计； 要兴趣专一，不要朝三暮四； 要讲求科学，不要盲目蛮干； 要知识渊博，不要学识匮乏； 要技能高超，不要才智平平； 要注重效果，不要拜金主义； 要热情待客，不要冷漠无清； 要解放思想，不要闭关自守； 要更新观念，不要因循守旧； 要心品高尚，不要灵魂庸俗； 要勤奋刻苦，不要懒惰奢侈； 要遵守公德，不要放荡不羁； 要传播知识，不要散播流言； 要化解矛盾，不要搬弄是非； 要卫生健康，不要肮脏多病； 要乐于助人，不要袖手旁观； 要同情丑者，不要讥笑挖苦； 要公平合理，不要看人论价； 要重义轻利，不要见利忘义； 要诚恳扎实，不要奸诈虚伪； 要极端负责，不要敷衍了事； 要精益求精，不要粗制滥造； 要美化仪表，不要丑态百出； 要文明礼貌，不要野蛮无礼； 要尊纪守法，不要违法乱纪； 要讲究政治，不要埋头业务； 要自尊自爱，不要自惭形秽； 要自知之明，不要自命不凡； 要虚心好学，不要骄傲自满； 要勇攀高峰，不要停止不前； 美容师作风规范： 1、 好的作风 以诚待人，善解人意。珍惜名誉，诚实公平 负责尽职，言而有信。谈吐高雅，声音柔和 卫生清洁，讲究仪表。按时上班，遵守规章 2、 不良的作风 工作敷衍，不负责任。言行不一，言辞夸张 自我夸张，讥笑他人。矫揉造作，姿势不良 使用粗语，打探隐私。浓妆艳抹，奇妆异服 专业美容师必备条件： 1、 要有一双温柔灵活的双手 2、 对色彩、搭配有透彻的认识 3、 对人体各部位有深入的了解 4、 有独特的风格审美观点 专业美容师的形象条件： 1、 有典雅的风度 2、 有高超的技术 3、 端庄的举止 4、 文雅的谈吐 5、 接人等物要彬彬有理、落落大方 6、 有丰富的内涵 专业美容形象设计： 1、 仪容设计：发型、妆型、健美、整容外型的化妆、个性化妆、生命力的化妆。 2、 仪表设计：服饰设计及色彩搭配、内衣、外衣、鞋、帽、首饰、饰品。 3、 仪态设计：（1）姿态、举止、谈吐、风度 （2）走、坐、蹲、回头、转身 （3）待人接物的手势、动作，如握手问候、点头示意、拥抱亲吻、递接 名片、接打电话、上下轿车、进出电梯、服务操作。 4 、 语言与无声语言的综合运用（如讲话、语调、语速、表情、眼神）等。 5、 内在气质的把握和指挥、修养、礼仪。 专业美容师的品德 : 1、 要遵循国家法律和美容院的规章制度。 2、 对职业要有信心和尽最大努力工作。 3、 乐于学习、健全心智、提高气质。 4、 言行有信，负责尽职，成为良好德行及优良职业行为的表现。 5、 温文有礼，对他人的帮助表示谢意，对别人的缺点要容忍和有同情心，尊重他人感 觉及权利，能良好配合同事、顾客及上级的工作。 6、 对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼。 7、 学习技巧高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音，当他人说话时需要注意倾听。 8、 注意外表随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。 专业美容师的举止： 1、 要避免口臭。不当着别人做不雅观的动作。 （如：咳嗽） 2、 不能在顾客面前嚼口香糖。 3、 不能说话大声刺耳。 4、 不能当着顾客面前批评同事的手艺。 5、 不能与顾客谈论自己的私事。 6、 不能斜靠椅背或桌面，在接待中懒散、横靠沙发。 7、 不能工作时姿势不良，行走时摆动，走路要轻盈。 8、 有顾客时，音响、电视声音过大。 9、 不在背后议论别人的长短。 10、 说话不实在，过分批评他人，降低美容从业人员的品格。 11、 说服顾客所购买你推销的产品时，不能批评顾客原来的产品品质不良。 12、 不能探听顾客的隐私。 13、 不能有矫揉造作的态度。 14、 不能使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。 15、 不能总是埋怨芝麻小事。 员工素质 1、 热爱本店，宣传本店，维护本店信誉。 2、 服从分配，团结协作，不位帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。 3、 严格遵守上、下班制度和有关纪律，不怠工、旷工，操作时没有理由申请离开岗位。 4、 敬业，积极进取，学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。 5、 工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时