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监督委员会承诺书 服务承诺为了进一步提高服务效能， 优化经济发展环境， ｘｘ省卫生厅法监局就加强作风效能建 设、提高服务水平、创建群众满意的内设职能机构向社会作出以下承诺： 、认真履职，优化服务。忠实履行卫生法制与监督工作职责，保持良好的精神风貌，做到心系百姓，热忱服务群众，服务基层，行为规范、公道办事，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象。 、公开透明，阳光政务。坚持依法行政，在开展卫生行政执法工作中做到“五公开、五不准”，即公开法律依据和办事程序，不准违规操作；公开行政许可项目内容和办理时限，不准 拖拉推诿； 公开许可条件和许可结果， 不准暗箱操作； 公开收费依据和收费标准， 不准违规收费； 公开廉政纪律和投诉电话，不准吃拿卡要。 、严格管理，落实制度。完善卫生行政执法责任制和过错责任追究制度，加强卫生行政 执法的法制监督和行政执法稽查， 在全省卫生系统组织实施统一的行政处罚基准制度， 减少行政 处罚的随意性，实现行政执法公平、公正。在全省卫生监督机构推行“八项行为规范”、 “八条 禁令”，规范卫生监督执法行为。 、强化责任，履行承诺。坚持首问负责制、一次性告知制和限时办结制。对来人办事和 群众来信来访， 承办责任人必须跟踪服务； 对所承办的工作必须履行一次性告知的责任； 对许可 审批事项和各项服务事项必须按承诺时限办结。 、畅通渠道，接受监督。自觉接受法律、群众和舆论监督，认真受理群众投诉，并及时 作出答复，认真查处卫生监督执法队伍中的不规范行为。充分发挥企业、 群众、新闻媒体社会监 督员的作用，及时征求他们对卫生法制与监督工作的意见和建议。 、严以律己，廉洁从政。加强思想作风建设，坚持廉洁自律各项规定，自觉履行公务员 九条法定义务， 认真抓好党风廉政建设各项制度的落实，不以职权之便谋私利， 不与服务对象建 立任何形式的经济关系。 以上承诺， 欢迎广大人民群众和社会各界监督， 并提出宝贵意见和建议。 201x 年 x 月 x 日