留存率分析 I次日留存率突然下降.pdfVIP

游戏：留留存率分析析_I 次 日日留存率突突然下降降了 50% 最最近在做留留存分析时，，遇到了不不少的情况，，也经常会会有人问我，，为什么我我的游戏突然然次日留 存存率降了一一半。如果留留存率是单单单作为一个个简单的指指标的话，那那对你价值值还是蛮有限限的，今 天天就和大家家说说一个 case，这是是不久前解决掉的问题题，相信会帮助不少人人。OK，这也也将作为 留留存率分析析的第一篇文文章，后续续在和各位分分享。 事事件描述 统统计发现某某三日的次 日留存率较较之前和之后后下降了 550%，但是在在 DAU 整体体趋势上没有有显示的 变变化。 但但是通过查查看安装量，，用户注册册量，发现安安装量没有有明显的波动动，但是用用户的注册量量骤然增 加加。下图是是系统统计的的截图 我我们再看一一下用户注册册量 原原因分析 由由以上的数数据表现来看看，初步断断定是两种情情况： 新新开服务器器 老老玩家刷号号 针针对第一种种情况，我做做了以下注注册和安装的的趋势图 由由游戏官网网得到了游戏戏开服的时时间表 图图中除了 1 月 6 日的波波峰是由于于游戏做了软软文投放，刺激了游戏戏用户增长长外，其他的的红圆圈 （除了 1月月 16 日）均均是在周末开开新服刺激激新用户增长长的，工作作日所开的新新服并没有有出现波 峰峰，比如 1 月 3 日，11 月 7 日，1 月 9 日等等等。该游戏戏在 1 月 18 日开设新新服，根据刚刚才的经 验验，1 月 188 日不会出现较大的波波峰，但是是从 1 月 18 日~20 日出出现一个较大大的波峰。即排除 了了工作日新新开服务器造造成的影响响。 那那么也就是是剩下了第二二种情况，即老玩家存存在刷号的的可能性。那那接下来，我们需要做做两方面 的的工作： 继继续查细分分数据，如注注册活跃占占比，注册安安装转化率率，玩家单日游戏次数数，留存趋势势表现数 据据 继继续查找数数据有问题期期间的运营营活动情况，，便于问题题定位。 这这里我们先先说第二点，，我在该游游戏论坛发现现了一个活活动： 新新服开放后后，新建帮派派在开服后后前 3 日，召召集 10 名玩玩家加入其其帮派，即送送帮主大量量金币。 由由此，基本本确定问题出出在了此处处。不过我们们还要从另另一层面来看看当时所在在时期的问题题，即从 数数据层面来来看。 单单日游戏次次数 明明显发现 18~20 日的单单日游戏次次数增加明显显，这是小小号增加，刷刷号的一个个征兆，因为为刚才我 们们看到了这这个时期的安安装量没有有增长，只是是注册大幅幅增长。 单单次游戏时时长 单单日游戏时时长从一直保保持的相对对平滑和稳定定，但是在在 18~20 日三三 日，出现现了明显的波波动，即 用用户单次游游戏的