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XX投资管理有限公司 职业经理技能培训 一 * 课程安排 一. 职业经理日常行为规范 二. 招聘须知 三. 员工培训 * 主 要 内 容 日常行为 艺术 准备工作艺术 工作中的艺术 工作延伸艺术 * * * 换位思考 新型的上下级关系 ——上行关系处理 现有体制：多元化，刚柔并进 “余则成”职场生存谋略——站在上司立场想问题，站在自己立场办事情。 更新观念、服务意识、 服务方法、团队精神 * 用 心 做 事 * 认真做事， 只是把事做对； 用心做事， 才能把事做好。 管理者需要注意的地方 Ⅰ 形象 Ⅱ 语言 Ⅲ 威信 Ⅳ 关心 * 着装 * 着装 * 语言习惯 拒绝不良口语 工作时间称呼 敬语（客户 上级） * 怎样提高管理者的威信 ？ 德 才 勤 公 信 绩 情 * 怎样提高管理者的威信 ？ 德 道德 品行