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2021-01-02 发布于四川
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精品文档你我共享电话销售技巧工具表单表 2－1 客户信息表客户姓名职务电话 E-mail 公司名称公司地址业务范围客户需求推销的产品或服务客户的喜好备注使用说明目的：帮助电话销售人员记录与客户相关的信息，有利于客户的管理。填写：根据掌握的资料，依据表中各项内容来详细填写。腹有诗书气自华精品文档你我共享表 2－2 工作效率表日期工作说明计划数完成数日期一累计通话时间（分钟）累计通话次数联系的客户数销售目标星期二累计通话时间（分钟）累计通话次数联系的客户数销售目标星期三累计通话时间（分钟）累计通话次数联系的客户数销售目标星期四累计通话时间（分钟）累计通话次数联系的客户数销售目标星期五累计通话时间（分钟）累计通话次数联系的客户数销售目标使用说明目的：帮助电话销售人员记录工作情况，有利于提高工作效率。填写：根据工作完成的情况，依据表中的各项内容详细填写。腹有诗书气自华精品文档你我共享表 2－3 通话最佳时间一览表客户姓名电话号码最佳通话时间使用说明目的：帮助电话销售人员明确与客户通话的最佳时间，以取得最好的效果。填写：根据调查或以往的经验，依据表中的各项内容来详细填写。腹有诗书气自华精品文档你我共享表 3－1 通电话前的准备表客户姓名电话号码通话目的通话目标为达到目标所必 1 须准备提问的问题 2 3 4 5 6 设想客户可能会 1 提到的问题并做好准备 2 3