地产顾问公司如何开展例会研讨.ppt

如何开展例会 对例会的认识 开展例会的基本流程 各环节运用的工具、方法 各环节运用的工具、方法 各环节运用的工具、方法 各环节运用的工具、方法 各环节运用的工具、方法 各环节运用的工具、方法 各环节运用的工具、方法 QA 本报告是严格保密的。 开展例会的基本操作流程 流程中的工具、方法、关键点 项目例会 部门例会 销售例会 经理人例会 ..... 例会——定期举行的相关会议； 沟通 阶段工作执行进展 推动 各类方案的实施 汇报 工作计划/方案/建议...... 建立 项目团队情感/信任 了解 开发商/项目内部信息 项目例会的作用 对例会的认识 开展例会的基本操作流程 流程中的工具、方法、关键点 1、会议召集/通知 2、预定设备/车辆 3、会议进行 4、会议纪要/后续工作 对例会的认识 开展例会的基本操作流程 流程中的工具、方法、关键点 1、会议召集/通知 《会议通知》 TIPS：《会议通知》之前的沟通 与团队成员（开发商对接人、广告设计、策划团队）明确例会需要商议的事宜，是否有需要互相帮助推动的； 与会人员的名单确认；与会人员与会议内容的关系； 确认是否需要提前发送文件供开发商预览； 2、预定设备/车辆 设备——包建功——201 预借时需要确认手提电脑/投影仪的设备完整性 预借后必须在公司试用 归还时需要IT确认设备完整性 车辆——陈建华——361 提前一天确认车辆预定情况 3、会议进行 明确本次会议议题（《会议通知》） 让与会人员了解会议内容，以便过程中控制会议节奏与时间，同时确定会议基调 会议主持者： 主持/串联 操之在我 今天会议的主要议题是...首先...其次...再次...最后... 今天我们需要提交讨论的方案有....一....二....三.... 本次会议主要以沟通为主......氛围相对比较轻松 本次会议最主要的是.....希望今天能够讨论确定 本次会议内容较多....过程中需要加快速度..... 3、会议进行 各责任人回顾上周工作进程 使各方成员具备整体团队感，同时便于督促开发商执行 会议主持者： 主持/串联 操之在我 根据上次例会的讨论情况，请......分别汇报一下工作进展情况...... 根据目前的进展情况，接下来我们需要跟进的是...... 3、会议进行 汇报讨论（方案建议等） 团队成员分工合作（辅策、主策、项目经理、总监） 以眼神、反问引发双方展开交流讨论 适当的运用道具（模型、小样、展板......） 会议主持者： 主持/串联 操之在我 下面由项目组......就.....进行汇报..... 这个方案的主要的目的是.....最主要的核心内容是...... .....针对这个方案，不知各位领导是否有所疑问.... 就这个方案，进行一下补充........ 我重复一下您的意思是.....，对吗？ 3、会议进行 总结本次会议确认事项 确认后续需要开展的工作、时间节点及责任人 明确会议成果，同时便于后续各方工作的开展 会议主持者： 主持/串联 操之在我 我最后确认一下..... 接下来我们的工作是..... 4、会议纪要/后续工作 《会议纪要》/ 项目组协调会 Q：会议冷场，该怎么办？ 我方发言后 客户没有反应 讨论后客户没有明确意见 会议快要结束时 主动要求回复，引发讨论 重拾话题，避免重复，有助于方案推进 谈论近期的市场动态/新闻，观点与方案相关 开始非正式交流（生活、公司情况、项目内幕......） 甲方发言后 甲方发表洋洋洒洒的观点 甲方问题一时无法回答 甲方提出不合理的要求 表示同意甲方（部分）观点，以串联词过渡 重新表述我方核心观点，明确立场 不直接回答或应允，主要阐述工作方法，并可提出相关案例 Q：会议材料、设备出现问题？ 提报文件忘带 会议开始前发现，提前打电话推迟会议时间，请公司同事发邮箱，至开发商处处理； 会议进行中发现，团队成员分工，助理负责文件获取，主策/项目经理等负责拖延时间；一般以谈论市场动态、世联项目动态等为主；也可就项目其他事情进行沟通； 电脑、投影仪故障 电话包工 借用开发商设备资源 变换方式提报（现场打印......） QA