医药行业标准管理系统结局专项方案.docVIP

1????? 医药行业 医药行业销售过程管理系统处理方案 医药行业是一个特殊行业，它有着类型复杂、数量庞大用户群体，不停更新医药产品和服务和由医药行业本身特征决定复杂运行模式。伴随中国医疗体制改革深入深入，和中国加入WTO后一系列承诺兑现，中国医药行业将面临前所未有竞争压力。大批外资医药招商企业和生产销售企业和大量国外药品和医药服务涌入，将迫使中国医药企业改善管理思想，转变经营理念，把握用户，深化服务。 为了应对医药市场不停改变企业迅猛发展对销售工作提出要求，每个企业全部想将市场深化细化管理作为工作关键来抓，经过对市场资源细分，加大终端空白地域和空白医院投资开发力度，开启终端医院招商代理业务，加密人员扩大销售队伍，不过因为人力有限，对市场开发，销售业务过程中管理监控不到位，对终端销售具体情况不掌握，市场销售内涵和细节不清楚，市场帐务风险较大，总体实施力不够，成为现在只有业务发展关键瓶颈。 销傲系统将结合医药行业特点，在医药行业发挥作用，实现对用户资料存放和管理、对用户行为分析和了解和用户价值最大化等。医药企业实施销傲系统有以下几点益处： 1.1??? 加强对用户资源集中管理，增强对用户挽留能力 ??? 现在，医药招商企业和生产销售企业进行药品营销方法大全部是广泛派出医药代表，经过其频繁造访全国各地域一二级代理商来维持销量或是自己组建销售团体，所以，医药招商企业和生产销售企业大量用户信息散落在销售人员手中。成功实施销傲系统后，医药招商企业和生产销售企业能够立即取得用户信息，立即得到销售人员和用户交往全部活动资料，确保企业一直掌握用户最新资料，进而极大地降低甚至避免因销售队伍流动而带来用户损失。另外，因为销傲系统对医药招商企业和生产销售企业全部用户进行管理，包含用户年纪、生日、喜好、和企业联络历史等很多信息，所以使得企业营销人员有条件对用户做到“一对一”营销，可增强对用户挽留能力，从医院网络，医院调查、投资开发到临床销售整个过程进行监控。进而提升企业利润。 1.2??? 降低企业销售费用，增加企业销售额 ?? ?销傲系统能够帮助医药招商企业和生产销售企业有效而科学地对销售队伍和销售过程进行管理，让管理人员立即掌握销售费用支出情况，发觉存在问题并立即处理，从而极大地降低销售费用。销傲系统也能够使医药招商企业和生产销售企业立即了解整体销售态势，有效地实施对销售过程管理和控制，帮助销售人员缩短销售周期，提升工作效率。一位在医药招商行业中实施过多个销傲项目标教授认为，假如一家医药招商企业和生产销售企业能够成功应用销傲系统，销售额增加8％～10％是不成问题。 1.3??? 有利于提升医药企业关键竞争力 关键竞争力是指支撑医药企业可连续生产含有竞争优势独特产品，把握和控制更多消费者信息，发明独特营销手段能力，是医药企业在特定经营环境中竞争能力和竞争优势协力。销傲系统实施能够为医药企业带来优异“以用户为中心”发展战略和经营理念和从医院网络，医院调查、投资开发到临床销售整个过程进行监控，将优化医药组织体系和职能架构，形成商业医药高效运行管理系统和交通流畅信息系统，加强医药产品开发、创新和营销能力，提升医药信息化、电子化建设水平和全员知识、技术水平及工作能力，从而为培育和提升医药企业关键竞争力提供全方面保障。 2?????? 医药行业现实状况和发展瓶颈 ???? 2.1??? 用户资源私有化造成用户流失 企业通常没有设置专门部门或岗位来管理用户资源，也没有管理规则和步骤，所以用户信息散落在不一样部门或人员之中，不仅无法利用，而且在业务调整、业务人员流动时，轻易出现用户信息丢失，造成用户资源流失。 2.2??? 粗放营销带来成本浪费弊端 用户获取需要较大营销投入，在企业营销活动中会取得大量用户信息，然而很多用户不能形成当期销售。假如不对其它机会用户有效管理，进行有计划培育和推进，就会带来营销投入巨大浪费。 2.3??? 用户及联络人动态管理困难 用户分布区域广，用户情况常常改变，用户联络人业务角色及工作单位也常常发生改变，对用户和用户联络人管理比较困难，所以而造成用户贡献降低。 （1）??? 用户关系利用不够充足、用户满意度低； （2）??? 潜在用户信息搜集整理和跟踪不系统，新用户数量增加缓慢； （3）??? 用户文档分散、混乱，增加销售工作难度；业务人员流动性大，而使企业用户关系蒙受损失； （4）??? 缺乏系统管理，较难建立并持久维系良好用户关系。 2.4??? 员工管理和能力建设困难 因为企业销售工作关键由员工独立完成，员工管理及能力建设自然十分关键。伴随企业发展员工增加，企业通常采取“传、帮、带”方法来传输业务经验，对员工管理则多采取工作时间及销售目标等粗放方法，没有建立系统营销管理方法，业务能力难以发展。 2.5??? 业务