工作分析实训课教案.docx

工作分析实训课教案 1、把下列工作分析通用型问卷的内容整理好 2、根据以下材料设计一份工作日志文件 3、根据人员定位分析的技术分析旅馆、饭店接待员的任职资 格 4、根据所给的资料把相关的工作说明书填写完整。 5、把下列的因素评分法的相关文件填写完整。 1、把下列工作分析通用型问卷的内容整理好 工作分析通用型问卷 主管签名： 填表日期： 部门 : 若有疑问 , 请向主管询问。 你的职责 : 请列出你工作中需要与之接触的人的职称与所属部门。 从事本工作应有的经验 ? 姓名 : 你每天应完成的工作活动和承担的职责是 监督指导 : 什么 ? 不规则且不定时承担的责任是什么 ? 哪些报告和记录是你个人要准备的 ? 多少人在你的直接监督之下 ( 请列明职称与人数 )? 你是否有全权指派工作、 更正错误、 鼓励员工、 解雇员工以及答 复申诉 ? 物料、工具与设备 : 短期的或临时的责任是什么 ? 你所使用的主要物料是什么 ? 请列出你工作中使用的主要工具与其他仪器器材。 与其他工作的关系 : 你是否对下属的工作进行指导和协调 ? 除直接上司及部门的同事外 , 你在工作中尚需与哪些人接触 ? 请说明你工作中与其他部门发生接触的性质。 决策 ： 你有哪些不必请示主管就可以自行做出决策的事项 ? 记录及报 告 : 请列出你工作中使用的主要机器与设备。 记录和报告的资料来源是什么 ? 工作要求的生理条件 : 你工作时站立的比例是 : % 。 以下部分由你的主管填写 你工作时走动的比倒是 : % 。 你一个人在工作时需要登起或携带的重量是 （千克） 在一个工作日里 , 你要举起或携带这一重量的时间 是 : % 你的工作是否需要特殊的生理条件 ? 工作环境 ： 你工作时坐的比例是 : % 请列举在你工作场所里影响工作或健康的燥热、 噪声、烟尘、恶 臭等情况。 危险因素 : 请说明在你工作时可能出现的危险或意外。 任职者的条件 本工作对任职者教育程度的要求 ? 所需经验的时间要多久 ? 一个新员工需要哪些岗前培训 ( 请列出培训的种类、内容和时 间 )? 职务名称 : 填表指导 : 请详细阅读全文 , 并如实回答 , 填表后交给主管。 2、根据以下材料设计一份工作日志文件 1、在每天工作开始前将工作日志放在手边 , 按工作活动发生的 顺序及时填写 , 切勿在一天工作结束后一并填写。 2、姓名 3、年龄 : 4、要严格按照表格要求进行填写 , 不要遗漏那些细小的工作活 动 , 以保证工作的完整性 5、所属部门 : 6、请您提供供真实的信息 , 以免损害您的利益。 直接上级 : 需辈注意保嚣 , 前止遗失。 8、感谢你的真诚的合作 9、岗位名称 : 销售主管 10、从事本业务工龄 : 11、填写日期  自  月  日 至  月  日 12、 办公室主任的工作日志及分析 花费时间 /( 分 钟) 工作活动内容 任务完成量 备注 开始 ·延续 8:00 5 打电话到销售科 1 8：05 2 接电话 1 8：07 4 帮办事员登记材料 2份 8:11 4 帮办事员校对 5页 8：15 4 准备广告材料 1页 8：19 1 接张厂长电话 1 8:20 1 接李厂长电话 , 耍一信件 1 8:21 6 和办事员商议工作 1 8：27 5 找李厂长耍的信 1 8:32 5 安排当天的工作 1 8：37 3 找王科长 1 8：40 4 找肖工程师 1 8：44 1 送李厂长所耍的信 1 8：45 2 为张厂长打文件 1 8:47 13 同张厂长商量 , 布置简报 1 9:00 2 开始复印李厂长的材料 0 9:02 10 把张广长材料归档 3 9:12 4 继续复印材料 0 9:16 5 同李厂长商议工作 1 9:21 2 给办事员布置复印任务 1 9:23 9 继续复印 2 9:32 8 分发信件 5 9：40 15 续续复印 2 9:55 10 整理档案材料 4 10： 05 11 印完复印品 200份 10： 16 2 将复印材料交办事员装订 1 10:18 9 打电话 , 与协作厂联系 1 10:27 2 接张广长电话 1 10:29 3 欢迎参观者 , 并把他们送 2人 到张厂长处 10： 32 2 打电话到车间 1 10： 34 略 把下列空格填写完整 事件类别 花费时间 /( 分钟 ) 发生次数 打字、复印、装订等 41 电话 22 8 28 5 接受指令等 2 发出指令和计划 13 8 1 帮办事员工作 2 找人 7 4 1 欢迎参观者 1 152 32 总计 3、根据人员定位分析的技术分析旅馆、饭店接待员的任职资格 下面是有关旅馆、饭店接待员分析的有关材料。 工作任务 ： 处理客人到达时的问题。 任务要素 : ①开、