基于使用与满足理论的微信使用行为与效果研究应用.doc

基于使用和满足理论微信使用行为和效果研究 　　摘要本研究基于使用和满足理论，经过对微信使用群体进行在线问卷调查，解释了不一样微信使用模式和其线下社会资本和生活满意度之间关联。因子分析结果显示，中国微信用户群体关键使用模式为两类：基于信息和社交需求工具性使用和基于娱乐和消遣需求仪式性使用。其中，基于信息和社交需求使用模式和大家线下社会资本和生活满意度展现正相关，而基于娱乐和消遣使用模式对于社会资本无显著影响，不过却能够提升生活满意度。另外，研究还发觉微信用户中女性更倾向于娱乐性仪式使用，从而生活满意度更高。 　　关键词社交媒体；媒介使用；受众研究 　　中图分类号G206文件标识码A 　　作者介绍郭羽，澳门科技大学人文艺术学院助理教授、硕士生导师，澳门999078；伊藤直哉，日本北海道大学国际传媒和观光学院教授，日本公共关系学会理事，北海道扎幌0600817 　　一、研究背景 　　在基于计算机传输（computer-mediated communication，CMC）研究当中，相关社交媒体广泛应用对于用户本身社会关系和心理环境作用一直是讨论关键。近五年来，以微信为代表手机即时通讯工具快速崛起取得了广泛关注。截至到，微信每个月活跃用户数量已经突破5亿，其很多和实际生活亲密关联功效（比如微信支付）更是直接带动了110亿元生活消费。然而，即使相关社交媒体行为研究已经不是一个崭新话题。但以微信作为对象研究仍然比较缺乏实证证据支持。所以，本研究选择微信使用者作为研究对象，从人际传输角度，试图勾勒出微信使用者行为特征和对其人际关系发展影响。 　　另外，即使前人已经就新媒体使用效果进行了大量研究，但单一使用变量（比如使用时间）也使得自变量和因变量之间关联存在片面性，从而广受诟病。所以，本研究从使用和满足角度出发，探究了微信用户不一样使用功效，并在此基础上对于不一样使用功效所产生效果进行差异对比分析。 　　二、文件回顾 　　（一）使用和满足理论 　　使用和满足理论（uses and gratificationtheory）认为受众含有能动性和自主性，会依据自己需求来选择怎样使用媒介和怎样消费媒介内容。作为传输学研究当中经典研究范式，使用和满足理论一改过去传输学研究中对受众“被动”和“消极”建构，而转向对受众由不一样需求所造成媒介行为差异进行探索。 　　因为受众内在需求多样性，其对于大众媒介所传达信息期待也有所不一样，所以媒介使用模式也干差万别。 　　使用和满足理论假设在传统媒介语境下取得了大量实证支持，这些证据将受众媒介使用需求归类为二元结构，比如“即时性”（immediate）和“滞后性”（deferred）需求，“信息一教育”（informational-education）和“幻想一逃避”（fantasist-escapist）需求。 　　在新媒体科技不停深化和普及背景下，因为媒介互动性增强，和媒介内容丰富，相比较传统媒体受众，新媒体受众使用需求取得很大提升，而在新传输环境中媒介社会角色也得以重构。Dixon认为，在新媒体环境当中，使用和满足理论是帮助了解CMC理论模型和传输特征有效范式。Papacharissi等验证了该理论在互联网语境下应用，发觉五种需求和互联网使用者行为亲密相关，分别是相关人际交往、打发时间、信息获取、便利和娱乐需求。 　　中国学者曾以大学生群体作为样本，发觉微信使用动机关键能够划分为信息获取、社会交往和功效性体验三种取向，不过值得留心是近几年微信新功效则是展现出来更多娱乐化消费特征，比如微信红包，摇一摇等。另外，因为微信支付普及，其在生活中所发挥便捷功效也取得提升，所以相关微信所发挥娱乐和社会性功效值得学界注意。 　　（二）社交媒体使用功效、社会资本和生活满意度 　　在使用和满足理论当中，媒介使用功效能够被划分为功效性使用（functional use）和仪式性使用（ritual use）两种形态。其中功效性使用被定义为受众对和媒介使用基于实际生活需求，经过媒介使用来服务其线下社会活动，比如对于信息获取，社会交往和人际关系维持需求。仪式性使用则被定义为受众媒介使用并非出于社会性目标，而是将从媒介当中获取符号性或情感价值（symbolic and emotionalvalue）。这种价值建立在受众对于媒介仪式使用中，往往和媒介娱乐化体验相关。 　　weiser认为在互联网情景中，新媒体使用时间对于个体心理和社会关系直接影响是很有限，不过互联网使用时间却能够透过不一样使用功效而产生显著间接效果，所以对于互联网使用效果测量要考虑个体具体使用行为，要考虑到不一样互联网使用需求和行为所带来效果差异化。所以，在对微信效果研究时，应该首先探究用户不一样微信使用功效。 　　在相关CMC传输效果