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(节选)
管理学院陈朝晖根据用友公司相关教材整理
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第四部分 实验步骤
4.1 模拟企业概况
在模拟实战之前,你一定想了解你将接手的是一个怎样的企业,你在企业中担当什么样职
位,负有怎样的责任,企业所属行业及企业的内外部环境等情况本章对这些问题进行说明,对
模拟企业的基本情况做简要介绍。
4.1.1 新管理层接手企业
企业经营管理涉及企业的战略制订与执行、市场营销、采购与生产管理、财务管理等多项
内容。在企业中,这些职能是由不同的业务部门履行的,企业经营管理过程也是各种职能部门
协同工作,共同努力实现企业目标的过程。
★ 企业组织结构
企业创建之初,任何一个企业都要建立与其企业类型相适合的组织机构。组织机构是保证
企业正常运转的基本条件。在“ ERP沙盘模拟”课程中,采用了简化企业组织机构的方式,企业
组织由几个主要角色代表,包括:企业首席执行官、营销总监、生产总监、采购总监、财务总
监,考虑到企业业务职能部门的划分,可以把教学对象按 5-6 人分为一组,组成一个企业,每
个人扮演不同角色。下面对每个角色的岗位职责做简单的描述,以便于受训者根据自身情况来
选择扮演相应角色。企业的职能定位如下图所示:
职能定位
财务总监 财务助理
心 中务 财 总裁 CEO
制 营
造 销
业 与
运 生产中心 规
营 划
流 中
程 物流中心 心 营销总监
采购总监 运营总监
1.首席执行官( CEO)
企业所有的重要决策均由首席执行官带领团队成员共同决定,如果大家意见相左,由 CEO
拍板决定。
2.营销总监
企业的利润是由销售收入带来的,销售实现是企业生存和发展的关键,营销总监在企业中
的地位不言自明。营销总监所担负的责任是:开拓市场,实现销售。
(1) 开拓市场
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作为一个民营企业,最初大都在其所在地注册企业并开始运营,经过几年的经营,在本地
市场上已站稳脚跟。在全球市场广泛开放之时,一方面要稳定企业现有市场,另一方面要积极
拓展新市场,争取更大的市场空间,才能力求在销售量上实现增长。
(2 ) 销售管理
销售和收款是企业的主要经营业务之一,也是企业联系客户的门户。为此,销售主管应结
合市场预测及客户需求制订销售计划,有选择地进行广告投放,取得与企业生产能力相匹配的
客户订单,与生产部门做好沟通,保证按时交货给客户,监督货款的回收,进行客户关系管理。
营销总监还可以兼任商业间谍的角色,因为他最方便监控竞争对手的情况,比如对手正在
开拓哪些市场?未涉及哪些市场?他们在销售上取得了多大的成功?他们拥有哪类生产线?
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