物业服务中心技术员月度工作考核方案(07年11月1日生效）.doc

武汉市万科物业服务有限公司程序文件 编号 VKWY6.2-WI-18 名称 物业服务中心技术员月度工作考核方案 版本 B/0 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 编制 李 薇 更改 李 鸣 审核 钟曼丽 董咀良 批准 梁琪庚 生效期 2007年11月1日 1．目 的： 调动技术人员工作积极性，激励专业人员提高效率、提升技能。 2．范 围： 本规定适用于所有物业服务中心技术WB类职员，不包括晋升见习主办（含）以上职员。 3．职 责： 3.1人力资源部负责本办法的编写、修改、发布和执行； 3.2部门负责人及部门人事专员对本办法的执行负管理责任； 3.3人力资源部负责本办法的起草、变更，总经理审批后实施有效。 4．方法和过程控制： 4.1岗位考核分类： 4.1.1技术员月度考核工作分为两类，分别是设备维护岗位的考核和设施维修岗位的考核； 4.1.2设备维护岗位人员是指从事各种机电设备日常维护和保养的人员 4.1.3设施维修岗位人员是指从事公共设施和业主生活设施维修的人员。 4.2操作方法： 4.2.1设备维护岗位的考核： 4.2.1.1技术维护岗位人员的考核以《设备维护考核表》为依据，通过对“设备运行与维护”、“工作表现”和“设备故障统计”等三部分进行月度综合评估，确定被考核人员的成绩； 4.2.1.2“设备运行与维护”以技术员完成日常设备的维护情况为考核内容，满分为70分； 4.2.1.3 “工作表现”从六个方面评估技术员的态度和行为，满分为30分； 4.2.1.4“设备故障统计”是统计因技术员原因出现设备故障的情况。 4.2.2设施维修岗位的考核 4.2.2.1设施维修岗位人员的考核以《设施维修情况记分卡》为依据，通过对“维修任务完成情况”和“工作表现”等两个部分进行月度综合评估，确定被考核人员的成绩 4.2.2.2“维修任务完成情况”以《维修任务卡》的形式反映技术员每月的工作成果，满分为70分 4.2.2.3“工作表现” 4.2.3考核办法： 4.2.3.1各项目技术员从2007年7月1日起按设备维护人员和设施维修人员分类，使用上述相应表格进行考核，原《WB类绩效考核表》同时暂停使用。技术员每月得分仍使用现行《考核对照表》进行换算 4.2.3.2设备维护人员的日常维护标准由各项目技术组负责人制定，参考表格附后； 4.2.3.3设施维修人员统一使用附后表格； 4.2.3.4考核表格作为技术员薪酬的计算依据，仍按现行程序每月末交各项目人事专员； 4.2.3.5浮动工资不再按照总分的区间进行调整，而是变成考核的加减分形式，即：个人考核表总分－80分＝本月调整的分数，如本月考核为85分，即85－80＝5分，即本月工资上调5分×5元/分=25元。 5．质量支持性记录 5.1 VKWY-6.2-WI-18-F01《设备维护考核表》 5.2 VKWY-6.2-WI-18-F02《设备业务巡查记录表》 5.3 VKWY-6.2-WI-18-F03《维修任务卡》 5.4 VKWY-6.2-WI-18-F04《设施维修情况计分卡》